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エプソンの評判(過去分)



Good

  • エプソン製PCのNA802を使用しています。
    • EPSONのパソコンは、何気に5年連続のお客様満足度連続第一位のようです。それに一部のノートPCはデスクトップPCよりも高い性能を持つ機種もあるし、コストパフォーマンスもメーカートップクラスなのでオススメです。ちなみに今まで性能を重視してノートパソコンを選んできましたが、それらよりもNA802は、性能をはるかに上回っています。
  • エプソンダイレクトのサポートはとても対応がいい。
    • 他社パソコンメーカーではサポート窓口へ電話が繋がりにくいがエプソンの窓口は平日は、もちろん土日も電話が繋がるので良いしパソコンの付属部品他社メーカーに比べて安価です。ちなみに会社(所属部署は100人以上)では国内PCメーカーはNEC、富士通から海外PCメーカーはDELL、日本HPなど殆どのパソコンメーカーを使っていますが、それも含めてのエプソンダイレクトの感想です。
  • エプソンのパソコンは、コストパフォーマンスが一番いい。
    • 価格が安いのは、販売促進に広告をあまりやらないからではないでしょか。その分パソコンが低価格ですし、自分の必要なものを細かくチョイスできるところもお気に入りです。少々パソコンの知識がある人向けではありますがオススメです。又、注文してからの発送も早いです。
  • エプソンダイレクトの評判を聞いてEndeavor(エンデバー)MT-7800「本体と17インチ液晶」を約20万で購入しました。
    • 耐久性も高そうです!以前は他社のPCを使用していたのですが、しばらくの間、パソコンの故障の悩みから開放された感じです。エプソン製のPCは、お勧めです。【下記はその他の感想です】
      • 静かで動作も安定している。
      • ミラーリングの機能もあり、スペックも高性能にカスタマイズできました。
      • パソコンの躯体は頑丈で、放熱性能もしっかりしています。
      • 取り扱い説明書(マニュアル)は、わかりやすい。
      • サポートも親切です。
      • エプソンダイレクトのウェブサイトを見ると、パソコンはコンデンサの品質にもこだわっているらしい。
      • エプソンダイレクトの体制として、海外製の部品は日本へ持ち込む前に不良品を排除するので安心。
  • 使用して1年の間で2回修理依頼したがサポートが迅速であり、又EPSONに非があった場合には「保証期間外でも無償修理」があるので良い。
  • サポートの対応は、かなり良い!でも料金が高い。
  • 使用して6年になるが、壊れていない。
    • 購入当初からスペックを高くしたので、現在も使用できていると思う。部品も全部標準のものが使える。
  • 5年間使用したPCは、本体のトラブルもなく使えました。(HDDは6年目に壊れました)
    • 一度DELL製に乗り換えましたが、またEPSONにする予定です。
  • 納期が速く、サポートも迅速で丁寧。
  • 低価格のパソコンメーカーの中でも優秀だと思うし初心者にも向いている。
  • DELLよりも機能が豊富で量販店のPCよりも安く購入できるのがうれしい。
  • 使用して6年になるけど壊れない。
    • 購入時に高スペックを選択したので現在でも現役。部品もすべて標準品が使用できている。
  • カスタマーサポートの対応は良い。しかし、製造と修理の質に問題あり。
  • 有料ですが、持込修理・訪問修理も最高5年間の選択ができるので安心。
  • 届いた翌日に初期不良で動かなくなったが、すぐに新しいPCに交換してくれた。薄型のPCなのですが、しっかりとした作りです。
  • 余計なソフトが初めからないので、自分好みにパソコンを構成して購入できる。
    • サポートの評判が良かったので、初めてエプソンのPCに乗り換えた。
  • 量販店で販売しているパソコンとちがい、必要な機能だけ選択できるエプソンのパソコンはいい!
  • ロースペックだが、7万円台のノートパソコンで十分!国内メーカーは、色々なものが付いていて価格が高いのに比べエプソンはお手ごろ価格で購入できる。
  • 国内メーカーのパソコンを数台使用してた。エプソンのパソコンにした時は不安だったが、問題なく使用している。
  • 納期は早く、サポートは普通で、価格もお手ごろです。



bad

  • 品質に問題あり、新品で購入したのにネジ部分が潰れていたりした。
  • 使用後3ヶ月でモニターが故障した。修理に出して戻ってきて、またすぐ故障する始末。
  • パソコンを修理に出すと、修理部品が新品部品と中古部品の両方の組み合わせで戻ってきたので、信頼できなくなった。