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2016-10-16 (日) 11:13:58

デル

デル株式会社


世界最大の直販専門のメーカーのDELLは、在庫を持たないで注文が入ってから生産するBTO(受注生産方式)スタイルが特徴です。常にキャンペーンを実施しているので、上手に利用すれば表示価格よりも安く購入することもできます。


取り扱い商品
◆デスクトップパソコン◆ノートパソコン◆モニタ◆マルチメディアTV◆プリンタ&インク
◆周辺機器◆プロジェクタ


  • Vostroシリーズ・Latitudeシリーズ・PrecisionシリーズそしてXPSシリーズは、ビジネスに最適な 企業のお客さま向けノートブック です。それぞれの機種の比較データも見られます。
    • Optiplexシリーズは、企業のお客様向けデスクトップパソコンです。
    • DELLのタワーサーバ PowerEdgeシリーズ です。
  • その他のDELL


購入後の問い合わせ

技術的な質問・修理の問い合わせ 

  • テクニカル電話サポート
    DELLのホームページには、購入後のサポート電話番号は公開されていませんので、テクニカル電話サポートのページから電話番号を調べてサポート窓口に電話するこになります。
    • 方法①
      デル製のパソコン本体には、サービスタグもしくはエクスプレスサービスコードというものが貼り付けられてあり、そのコードから探す。
    • 方法②
      デル製のパソコンを購入したときに同梱されているサービス&サポート案内又は困ったときのDELLパソコンという書類に記載されているサポート電話番号に電話する。
  • サービスタグがどこにあるか、わからないときは・・・・・

    テクニカル電話サポートのページに下記の方法が記載されています。

    • 方法①
      デルパソコン本体から自動検出する。
    • 方法②
      パソコン本体に貼り付けられているバーコードシールを探して確認する。
  • テクニカルサポート電話予約サービス
    • 必要事項を入力して、自分の都合の良い日時及び時間を予約するとサポートの人から電話がくるサービス。
    • 入力途中にサービスタグもしくはエクスプレスサービスコードが入力時に必要になる。
      • サービス時間 9:00~17:00 (土・日・祝日も含む)

        注意点

        • 推奨のブラウザは、Internet Explorer 4.0以降
        • 対象外のサービスがある。
        • 担当者の指定はできない。
        • DELLサポートから電話がかかってきたときに不在の場合は予約は一旦キャンセルになる。
        • 日時の変更は、DELLのウェブフォームのみで可能。電話での予約変更は不可。
  • E-メールサポート
    サービスタグナンバーを入力し、手順に従って必要事項を入力してメールを送信する。
    • 注意点:対象外のサービスがある。