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レノボ

レノボ（旧：IBM）のWEB販売サイト　レノボ・ショッピング

IBMからパソコン部門を買収したLenovo。今も引き継がれているThinkシリーズのラインナップをそろえています。

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ご購入相談からご注文まで

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• 分割払い

購入後の問い合わせ

問い合わせ窓口が機種によって2つある。

サポート電話窓口のページはこちら

技術的な質問・操作方法など　

• スマートセンター　
  • サポートフロー（図解でのサポートの流れ）はこちらから
  • 対象機種：ThinkPad/ThinkCentre/NetVista
    0120-20-5550（フリーダイヤル）
    • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号：0570-064-600
    • PHSからご利用になる場合：046-266-4716
  • 受付時間 月曜日 ～ 日曜日 09:00～18:00
    （毎月第2日曜日、12月30日～1月3日を除く）

    製品が発表されてから48ヶ月（4年）以上経過している製品は、この窓口では受付はできないので、サポート & ダウンロードを参考にすることになる。

• Lenovo スマートセンター
  • 対象機種：Lenovo 3000
    0120-000-817（フリーダイヤル）
  • 受付時間　月曜日 ～ 日曜日 09:00～18:00
    （毎月第2日曜日、12月30日～1月3日を除く）
    • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号：0570-064-600
  • 国際フリーダイヤル番号
    海外から利用の方は、Lenovo スマートセンター 国際フリーダイヤルをご覧ください。

• 電話サポート予約　　
  自分の都合の良い時間を予約して、サポートの人から電話がくるサービス。

  このサービスは、保証期間内のパソコンのみ利用可能

故障や修理など

• スマートセンター修理受付
  • 対象機種：ThinkPad/ThinkCentre/NetVista
    0120-20-5550（フリーダイヤル）
    • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号：0570-064-600
    • PHSからご利用になる場合：046-266-4716
  • 受付時間 月曜日 ～ 日曜日 09:00～18:00
    （毎月第2日曜日、12月30日～1月3日を除く）

• Lenovo スマートセンター修理依頼のステップ
  • 対象機種：Lenovo 3000
    0120-000-817（フリーダイヤル）
  • 受付時間 月曜日 ～ 日曜日 09:00～18:00
    （毎月第2日曜日、12月30日～1月3日を除く）
    • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号：0570-064-600
    • 海外から利用の方は、Lenovo スマートセンター 国際フリーダイヤルをご覧ください。

その他のサービス

スマートセンターとLenovo スマートセンター共通

• IBM　Webサービスセンター　
  webから修理受付ができるサービス。
  • 個人・法人・ビジネスパートナーの3つの入り口があるので、それぞれ選択して次の画面に進み受付画面に必要事項を入力して受付ができる。

    毎日5：00～7：00の時間は受付できない。

• リモートサポートサービス
  インターネットを経由して、サポートの人が自分のパソコンの画面を見てくれるサービス。直接画面を確認してくれるので、困っていることを伝えやすいと思います。

  このサービスは、保証期間内のパソコンのみ利用可能