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2016-10-16 (日) 11:07:46

富士通

富士通パソコンFMVの直販サイト富士通 WEB MART

富士通 WEB MART

パソコンはNECに次ぎ2位のシェアであり、本体は国内で製造している。直販サイトでは、アウトレット品や直販限定商品を購入できる。また、サポート力にも定評があります。


取り扱い商品
◆デスクトップパソコン◆ノートパソコン◆周辺機器◆ソフトウェア


購入後の問い合わせ

技術的な質問・操作方法など 

Azby(アズビー)テクニカルセンター

事前にユーザー登録が必要

  • 電話窓口
    • 0120-950-222(フリーダイヤル)
    • 受付時間 24時間365日受付
      • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号:03-5462-9551
      • 受付時間 9:00~17:00
  • サポートコール予約
    自分の都合の良い時間を予約して、サポートの人から電話がくるサービス。
  • リモートサポート
    インターネットを経由して、サポートの人が自分のパソコンの画面を見てくれるサービス。直接画面を確認してくれるので、困っていることを伝えやすいと思います。
  • メールサポート
    FMVに関する質問を専用フォームに必要事項を入力すると、メールで返答がくるサービス。
  • お問い合わせ履歴
    現在までの問い合わせ状況を確認できる


故障や修理

  • パソコン診断センター・パーソナルエコーセンター
    • 0120-950-222(フリーダイヤル)
    • 受付時間 24時間365日受付
      • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号:03-5462-9551
      • 受付時間 9:00~17:00

        Azbyテクニカルセンターと電話番号は同じみたいです。

  • WEB修理相談 事前にユーザー登録が必要
    パソコンの問題を対話形式で案内するサービス。
  • 修理状況確認サービス
    修理に出したパソコンの状況を電話又はwebで確認できるサービス。
    • 0120-215-265(フリーダイヤル)
    • 受付時間 24時間自動音声対応
      • その他詳しい内容は、お問い合わせ窓口を参照してください。

        基本的にこれらのサービスを利用するには、ユーザー登録を済ませてからの方がスムーズにいくようです。