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日本HPの評判(過去分)

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Good

  • 日本HPにパソコンを乗り換えて正解でした!!
    • デザインも良く、とても気に入り毎日使っています。以前はデルコンピューターのパソコンを使っていたのですが、日本HPに乗り換えました。購入後、少しだけ初期不良はあったものサポート窓口に連絡して、すぐに解決できました。サポートの対応も良く、パソコンの機能にも大変満足しています。
  • 日本HP製のPCは性能+デザイン性も工夫されています。
    • 低価格と高性能のパソコンを相変わらず提供しているヒューレット・パッカード社。世界No.1のシェアは伊達じゃないです。
  • 重量2.3kgというのが短所ですが・・・。
    • バッテリーの持ちが良いビジネスタイプのノートPC(EliteBook)を使用しています。以前使用していたEPSONのNA802という機種といっしょに家と学校で使い分けています。EliteBookの良いところは堅牢性と長時間バッテリーです。外出先で使っていてもバッテリー切れの心配がいらないうえCPUも高機能なノートPCです。他の学校に出向きプレゼンをする時などは長時間起動のEliteBookを使用しています。ただ、本体が重いので真夏に持ち歩く時などは、汗でびっしょりになりました。
  • 日本HPのパソコンは安い!! 同じスペックのパソコンを国内メーカーの半額で買うことができました。
  • 日本HPのネットブックは、デザインがいいしキーボードも大きいのでタイピングし易くて大変いいです。
    • 実際に買ってはいないのですが、ネットブックを探すにあたって店舗に出向いて触ってみたり、知人に借りたりして操作をしてみました。少し気になるところは、バッテリーの駆動時間が短い事とディスプレイ画面の光沢がテカテカして(表面のコーティングの問題?)見えずらい点です。(機種はHP Mini 1000です)。
  • パソコンを選ぶなら、信頼性が高い日本HPのパソコンが一番です。
    • 日本HPのパソコンは生産が海外でなく国内(東京)。さらに値段は、国産のパソコンよりも安いので、お得なパソコンメーカーです。
  • ノートPCを2年使用しているが、Good。大きなトラブルも特にありません。
  • 国内メーカーより2割ほど安く購入できた。
  • サポート対応はDELLよりも良い感じがする。
  • 不要なおまけソフトがインストールされてこないので、無駄がない。


bad

  • サポート対応に不満あり。
    • 日本HPのカタログには、「翌日対応」と表記されているが、製品の欠品を理由に対応が数ヶ月先と言われることもあり、他にもオンサイト対応の保証期間内のはずが、オンサイト修理を希望しているのに部品だけを郵送して、スタッフが訪問をしないで修理を済ませようとする対応に憤りを感じました。*オンサイト修理とは、「サポートスタッフが現地に訪問して修理をすること」です。
  • サポートの対応が不親切。
    • 中国スタッフで手際が悪く、電話も毎回たらい回しにされる。しかも約束の時間なども守らないのあたり前でした。具体的には、商品代金を入金したが、在庫がない為なのか納期の連絡がなく、やっと納品されたと思ったらパソコンのトラブルが多発。4ヶ月でハードの修理が2回、毎回リカバリーをしなくてはいけない状態でした。
  • 日本HP(ヒューレッドパッカード)のノートパソコンは、発熱がひどい。
  • サポート対応に不満。
    • デスクトップパソコンの本体とモニターは良い思うが、「サポートセンターの対応にムラがある」具体的には、「ケンカ越しになるオペレーターもいた」ので、事前にパソコン付属のマニュアルや日本HPのサイトをチェックするなどをしておくことがいいようだ。
  • 企業体質にに疑問!
    • 顧客情報の流出が連続して発生しているにもかかわらず、その対応に全く誠意が感じられない。
  • サポートや修理対応はいいのだが、初期不良が多かったので製品に問題があるのではないか。
  • ノートパソコンの重量が重い。