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NECの評判(過去分)

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Good

  • キーボードって、結構重要かもしれません。
    • 現在、使っているNEC製ノートPCは、かなり頑丈な作りなのですがキーボードのフィット感も、とてもユーザーの使い易さを考えて設計されている感じがします。国外製のノートPCも使っており、タイピングの打ちやすさを比べるとNECのキーボードのほうが打ちやすいのを実感します。細かいところでキーボードの打ちやすさって、作業効率に影響がでると思うので軽視できません。
  • お店の人は「NECのパソコン」を薦めてくれました。
    • ノートパソコンを購入する際にパソコンメーカーを「NEC」か「富士通」のどちらを選ぶか迷いましたが、値段と機能が同じようなら「パソコンユーザーに親切で使いやすいNECのほうがいいですよ」という店員さんのアドバイスで結局NECのノートパソコンに決めました。今のところNECを選んで正解だったと思います。
  • ノートパソコンを富士通からNECに乗り換えて大正解!!
    • 液晶ディスプレイもキレイだし、キーボードもタイピングする時に適度な重さを感じられ、PC本来の動きは素早くストレスなく使用できています。大変満足しています。
  • 1台目が良品だったので2台目もNECのパソコンを購入する予定です。
    • NECのノートPCを使用して5年、その間一度もトラブルや故障もなく動いてくれていました。使用頻度は毎日5時間程度ですが、さすがに調子が悪くなり、一度初期化をしました。その後、しばらく使用できたのですが、またパソコンが起動しない症状が出たので、その時は完全に壊れたと思いましたが、何とか修復できて復活しました。まさに、この製品は(NECのノートPC)はあたりでした。
  • 大変満足しています。
    • NECのVALUESTARを6年前(2003年頃)に買いました。現在まで大きな故障やトラブルもなく使用できています。6年前の機種なのに周辺機器を付け加えても問題なく動いてくれているので満足です。
  • NECのパソコンにしてよかった。
    • 最初に購入したノートパソコン(windows98 NEC Lavie )からNECユーザーです。初めてパソコンの調子が悪くなりNECの121サポートに電話しましたが、残念なことにパソコンは壊れてしまい修理することはできなかったのですが、サポート窓口の方が一生懸命に親身になって対応してくれました。パソコンのトラブルで焦ってしまっていたのですが、親切な対応に安心しました。パソコンは残念でしたが、NECにしてよかったです。
  • NECのサポートはとにかく良い。
    • 大手パソコンメーカーだけに色々、安心できることが多いしサポート窓口の対応も親切丁寧で好感が持てます。
  • NECのパソコンが一番安定している。
    • NEC以外のPCも5種類使ってきましたが、「NECはこれが凄い!」という特に秀でている特長はないかもしれないけれどトータルバランスは良いと思う。
  • NECのパソコンは信頼性やサポート体制など他のパソコンメーカーより群を抜いていると思う。
    • 個人的にも会社でも他メーカーのパソコンをしているが「OSが同じだから、どこのメーカーのパソコンも同じ」というのは大きな間違いであるというの実感しています。NECは98シリーズからパソコンメーカーとしての技術とノウハウを持っています。
  • 2台目もNECのノートPCを購入した決め手は、「安心感」と「サポート体制に定評がある」からです。デザインは、他メーカーよりも劣っている気がしますが、持ち歩くことをしないのでNECにしました。
  • 6年使用していますが、今も現役です。
    • 機種はLaVie C LC500/4 を6年前に購入ました。トラブルで修理に出したのは2回で、メモリも増設しないで、動いています。
  • 過去にNEC のパソコンを何台も使用していますが、過去に初期不良で本体を交換したこと意外は故障やトラブルはありません。やはり、長年の実績の結果だと思います。
  • 使いやすい、故障もしにくい(毎日4時間前後使ってるが、5年間故障なし)2台目のノートパソコンもNECを買いました。
  • PCの寿命が長い、使いやすい、サポートもいい。NECは、信用と信頼ができます。
  • 他社のPCを検討していたが、信頼性が高いNECにした。
  • 修理部品が4年過ぎても確保されているのは、安心できると思う。
  • 日本で一番安定しているパソコンメーカーだと思う。
    • 水冷式のパソコンが復活したのも嬉しい(水冷式のラインアップがある大手PCメーカーはNECくらいです。)
  • 過去に3台NECで購入したが(Lavieを2台・VALUESTAR1台)修理に1度も出したことがない。価格は少々高くても安心して使えるNECを次回も買います。
  • 初心者、特に1台目のパソコンはNECがいいと思う。
  • サポート対応が親切丁寧で初心者にもわかりやすく教えてくれる。
  • 購入後、半年でマシンに不具合が発生したが、すぐに引き取りに来てくれて、1週間で修理から戻ってきた。迅速な対応は、さすがサポートNO,1。
  • サポートに電話かけるとき、ID番号などの確認なく対応してくれる。
  • ノートパソコンのスクラッチリペア塗装は、傷が目立たなくなるのでいい。

bad

  • NECサポートスタッフ・・・謝罪の気持ちのひとつもない。
    • NECのパソコン バリュースター(VN790/T)を購入。しかし、3ヶ月後に画面がピンク色になって修理に出すことになった。液晶ディスプレイに問題があって、部品交換で無事に元の通りになりましたが、「ご不便かけて申し訳ありませんでした」の一言くらいあってもいいのでは?
  • 壊れにくいパソコンを提供してほしい。
    • もちろんパソコントラブルも少ないマシンにしてほしいです。NECは人気がある反面トラブルも多いです。周りでもNECのパソコンを使っている人も多いので、デスクトップ型とノート型共によく相談されることがあります。サポートに相談しても、その大半が何度も修理に出す結果になっています。修理に出している間は、当然パソコンを使えない期間があり、最終的に修理センターから「修理するよりも買い替えたほうが安いですが、どうしますか?」という結論になる始末です。このようなケースが年間で何度も発生しています。NECのサポート体制は電話も繋がりやすくメールなどの対応もあり親切で好感をもてますが、根本的なパソコンの質をもっと上げてほしいと思います。
  • 画像が悪い。
    • 2008年夏モデルのテレビが観れて録画もできるNECのPCを購入したが、映像が暗い場面になると途端に画像が見えづらくなります。そういう場合は、通常のTVを観ることにしています。
  • NECのデスクトップ型パソコンを購入して1年もしないうちにモニター(ディスプレイ)が写らなくなった。
    • その後、3年目でDVDドライブが壊れました。仕事用で使用している東芝製のノートPCは、まだ1回も故障していません。自分の周りの人にNECの評判を聞いても、あまり良くないです。
  • 寝室でTVやDVDを鑑賞したい事もあり、VALUSTARを2006年ごろに購入したが「ファンの音が大きい」為、別の部屋に移動せざる得なくなりました。
  • サポートの対応に残念。
    • インターネット使用中のエラーメッセージ表示後、パソコンがシャットダウンするトラブルの件で、サポートに相談したが、オペレーターがすごく早口で、しかも専門用語で言ってくるので、聞いているこちらも疲れたあげく、結局トラブルは解決しなかった。完全に電話の窓口対応者がハズレだった。
  • 初心者には、添付されている取り扱い説明書では、わかりにくい。
  • 初期不良であるはずのCPUの修理をサポートに相談したら高額の費用を平然と返答された。(あきらめて中古のCPUと交換した)
  • 他の直販ショップと比べるとパソコンの値段が1割~2割り高い。
  • 初心者でない人は、NECのパソコンは向かないと思う。
  • サポート料金が、高いような気がする。
  • 購入後、半年で故障した。その後、数回部品不良で修理に出した。