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2016-10-16 (日) 11:07:22

NECダイレクト

NEC Direct ・NECダイレクト


NEC直営のPCショッピングサイト
国内では富士通と並びシェアを競い合う大手パソコンメーカーのNEC。パソコンが動いている際の音を究極まで静かにするために開発された水冷式のパソコンやNECオリジナル型のノートパソコンなどもNECの魅力のひとつ。

又、NECダイレクトでは、予算や目的にあわせてパソコンをカスタマイズし購入でき、さらにクーポンを上手く利用すれば店頭より安く購入できるのでチェックの価値はあり!!
購入後のサポートも充実しているので、初心者の方は特に安心です。



取り扱い商品
◆デスクトップパソコン◆ノートパソコン◆周辺機器◆サプライ
◆AV、デジタル機器◆デスク、インテリア◆ソフトウェア


購入後の問い合わせ

NECのサポート体制については、こちら


技術的な質問・操作方法など 

受付先:121(ワンツーワン)コンタクトセンター 

サポート対象商品
NEC製のパソコン・周辺機器・プリンタ・ディスプレイ・ソフトウェア

  • 電話サポートサービス 事前ユーザー登録が必要   
    • 0120-977-121(フリーダイヤル)
      • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号:03-6670-6000
  • 使い方相談 受付時間(年中無休)
    • 9:00~19:00

      パソコンを購入した時に忘れないでユーザー登録をしていないと、フリーダイヤルに電話をかけても、自動的に電話が切れるようになってるので注意が必要です。一回ユーザー登録をしまえば、あとはスムーズに進みます。又待ち時間も音声で案内されます。

  • 電話サポート予約サービス 事前ユーザー登録が必要
    • 自分の都合の良い時間を予約して、サポートの人から電話がくるサービス。
      • 予約にはログインIDが必要。IDがない場合は、IDを取得してからの利用になる。電話サポート予約画面下部から取得ページに移動できる。
  • フォーローアップメールサービス 事前ユーザー登録が必要
    • NECのQ&A情報データベースに質問した情報の参考データがある場合に、相談後すぐに登録したメールアドレスに返信されるサービス。但し、参考情報がない場合は返信はされないらしい。

故障や修理など

受付先:121コンタクトセンター

  • 121故障診断サービス
    • web上でパソコンのトラブルをトラブル内容選択から選び、対話形式で進んでいき症状を確認していくサービス。
      結果が故障と出た場合、画面にしたがって進んでいくと修理の申し込みもできる。
    • 対象は、パソコン購入後1年以上。1年未満は121コンタクトセンターで電話で申し込む。