| パソコン選びの味方 | パソコン選びのコツやパソコンメーカーの評判など、PC初心者から買い替えを検討されている方にも役立つ情報を記載。

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NECダイレクト

ＮＥＣ直営のＰＣショッピングサイト
国内では富士通と並びシェアを競い合う大手パソコンメーカーのNEC。パソコンが動いている際の音を究極まで静かにするために開発された水冷式のパソコンやNECオリジナル型のノートパソコンなどもNECの魅力のひとつ。

又、NECダイレクトでは、予算や目的にあわせてパソコンをカスタマイズし購入でき、さらにクーポンを上手く利用すれば店頭より安く購入できるのでチェックの価値はあり！！
購入後のサポートも充実しているので、初心者の方は特に安心です。

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ご購入に関するお問い合わせ・ご相談

ＮＥＣ Ｄｉｒｅｃｔ　コールセンター

ご利用可能なお支払方法　　

送料については こちら

• 銀行振込によるお支払い（個人・法人）
  • 商品ご注文の日から７日以内に振込み
  • 振込み手数料は購入者負担

• クレジットカードによるお支払い（個人・法人）
  VISA、MASTER、JCB、ダイナーズクラブ、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ、NICOSの各カードがご利用いただけます。

• 代金引換によるお支払い（個人・法人）
  お客様のお手元に商品をお届けする際に、宅配業者に「お支払総額」を現金でお支払いください。
  • 「お支払総額」には、代金引換手数料が含まれております。
  • 代金引換手数料はお客様負担となります。

• 分割払い（個人の場合のみ）
  分割払いをご利用いただくためには、株式会社クオーク（以下クオークといいます。）と立替払い契約を締結していただくことが必要です。

• 分割払いをご利用いただけない条件
  • 未成年の方によるご注文の場合
  • 注文いただいた取扱商品の販売価格・出張料・送料(消費税込)が３万円に満たない場合
  • 一回のお支払額が３千円に満たない場合

• 後払い（法人の場合のみ）
  ORIX-ECサービスの会員にご登録いただく必要がございます。

• リースご利用方法（法人の場合のみ）
  リースをご利用いただくには、ＮＥＣリース株式会社（以下ＮＥＬといいます）またはオリックス株式会社（以下ＯＲＩＸといいます）とリース契約を締結していただくことが必要です。

• 選択可能なリース期間
  • ＮＥＬ・・・2年間または3年間
  • ＯＲＩＸ・・・2年間、3年間、4年間　5年間よりご選択いただけます。

購入後の問い合わせ

お　知　ら　せ

技術的な質問・操作方法など　

受付先：121（ワンツーワン）コンタクトセンター　

サポート対象商品
NEC製のパソコン・周辺機器・プリンタ・ディスプレイ・ソフトウェア

• 電話サポートサービス 事前ユーザー登録が必要　　　
  • 0120-977-121（フリーダイヤル）
    • 上記電話番号が利用できない場合の電話番号：03-6670-6000
• 使い方相談　受付時間（年中無休）
  • 9：00～19：00

    パソコンを購入した時に忘れないでユーザー登録をしていないと、フリーダイヤルに電話をかけても、自動的に電話が切れるようになってるので注意が必要です。一回ユーザー登録をしまえば、あとはスムーズに進みます。又待ち時間も音声で案内されます。

• リモートサポートサービス（遠隔支援サポート）無償
  • インターネットを経由して、サポートの人が自分のパソコンの画面を見てくれるサービス。直接画面を確認してくれるので、困っていることを伝えやすいと思います。
  • 電話サポート予約サービスの予約が必要です。
  • リモートサポート専用ソフトが必要
    • ダウンロードとインストールの案内はこちらから

• 電話サポート予約サービス　事前ユーザー登録が必要
  • 自分の都合の良い時間を予約して、サポートの人から電話がくるサービス。
    • 予約にはログインIDが必要。IDがない場合は、IDを取得してからの利用になる。電話サポート予約画面下部から取得ページに移動できる。

• フォーローアップメールサービス　事前ユーザー登録が必要
  • NECのQ&A情報データベースに質問した情報の参考データがある場合に、相談後すぐに登録したメールアドレスに返信されるサービス。但し、参考情報がない場合は返信はされないらしい。

故障や修理など

受付先：121コンタクトセンター

• 故障診断・修理受付　
  • 0120-977-121（フリーダイヤル）
    • 「故障かな？と思ったら」はこちら

      上記電話番号が利用できない場合の電話番号：03-6670-6000
      受付時間　24時間365日

      電話サポートサービスの番号と同じ。
      深夜0：00～朝7：00の間は、電話がつながりにくい場合がある。

• 121故障診断サービス
  • web上でパソコンのトラブルをトラブル内容選択から選び、対話形式で進んでいき症状を確認していくサービス。
    結果が故障と出た場合、画面にしたがって進んでいくと修理の申し込みもできる。
  • 対象は、パソコン購入後1年以上。1年未満は121コンタクトセンターで電話で申し込む。
    • その他 121故障診断サービスのよくある質問はこちら