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マウスコンピューターの評判(過去分)

マウスコンピューター/G-Tune



Good

  • マウスコンピューターのPCに満足です。
    • 何かと評判が悪いパソコンメーカーですが、価格が安い割に高いスペックのPCを購入できます。今のところパソコンのトラブルは、ありません。
  • 格安で購入できたし、性能面も必要なものを付け足しながら使用しています。
    • マウスコンピューターは、こういった必要な部分のカスタマイズで自分好みにできるのでオススメですし、国内生産というところも安心できます。
  • 2008年3月に地デジ付きのデスクトップ型をマウスコンピューターで購入しました。
    • 使用時間は平日で5時間、休日は15時間位使っていますが問題なく順調に動いてます。
  • 2004年くらいに「安いPCでいいや」とマウスコンピューターのキューブ型PCを購入しました。
    • 使用している際に電源が勝手に落ちるようになり「不良品」かと思っていましたが、ケース内に溜まったホコリを掃除したら、動作が正常になりました。NECなどと比べてメジャーなメーカーではないですが、故障が少なくて、いい仕事をするPCだと思います。次のPCはDELL製にしようと思っていましたが、またマウスコンピューターにしようか検討しています。
  • 安く購入できて、自分好みにカスタマイズできるのでオススメです。また、国内生産なので安心!
  • 値段も安く、CPUなどのスペックも高性能。故障もなく快適に使用しています。
  • 国内メーカーで購入価格が同じPCなら、マウスコンピューターでは数ランク上(高性能)のパソコンが手に入る。
  • 自分好みにカスタマイズできる自由度が高い。
  • サポートが24時間対応(無料期間は購入後1年間)なので、受付時間を気にせずに質問できる。




bad

  • 納品されたが、パソコン本体のカバーがヘコんでいた。それとDVDデバイスのコネクタが接続されていなかった。
  • サポートセンターのオペレーターの知識が不足している。
    • それに加え「何かと保証外」にされます。例えば「HDD(ハード・ディスク・ドライブ)の物理的な故障も購入者の責任です」って感じがします。
  • 2006年くらいにマウスコンピューターのノート型パソコンを購入した。
    • 使用して約1ヶ月頃にDVDを見ていたらいきなり画面が見えなくなった。サポートセンターに問い合わせたら、再起動を指示され、何回か強制的にPCを起動して見えるようにはなりましたが、その後も動画などを見たりすると頻繁にディスプレイ画面が真っ黒になった。ストレスが溜まっていたが、その後も根気強く使っていたものの、とうとう2007年くらいにパソコンが起動しなくなった。マウスコンピューターのPCは、オススメしません。
  • マウスコンピューターのCube型パソコンを約70,000円で購入しました。
    • 使用して1年でHDD(ハード・ディスク・ドライブ)が故障して1年半後には起動しなくなった。修理に出したところマザーボード(Mother Board)を交換で約35,000円。修理に出してから20日を経過しても修理が完了していません。故にマウスコンピューターはオススメしません。
  • ノート型PCを一年間使用して、グラフィックボードが故障。
    • 修理から戻ってきてから2週間もしないうちに今度はパソコンが起動しなくなった。(CPUが故障したらしい。)こんなに故障の多いマウスコンピューターのパソコンはオススメしません。
  • 購入後すぐにMB(マザーボード)とHDD(ハード・ディスク・ドライブ)故障した。サポートも最悪だった
  • 250GBのHDDで注文したのに実際届いたのはDドライブ無しの20GBのマシン。
    • そして、CDを焼いたらフリーズした。クレームの電話そしたら2回目以降はサポートセンターには繋がらず。修理に出したのが、戻ってきたらCドライブが20GB、Dドライブが220GBになっていた。もう失笑です。
  • マウスコンピューターのサポートセンターは電話が全然つながらないし、しかもナビダイヤルである(20秒ごとに10円かかる)。
    • もしつながってもこちらの要望を解決してくれない使えないサポートセンター。マウスコンピューターで購入するなら、サポートセンターに電話するような事がなければ買ってもいいと思う。自分は人にススメめませんが・・・
  • なんでも「仕様なので・・・」と言い切り、修理や納品にはまったく対応しない。マウスコンピューターは、絶対オススメしません。
  • サポートセンターの対応は最悪。(日本人同士なのに、こちらの意図が通じません。)
    • マウスコンピューターで購入する場合、パソコンが壊れてサポートを受けられない覚悟とサポートの人間と話をしても疲れる覚悟を購入前からしなければ買えない。
  • サポートの電話が、フリーダイヤルではない。
  • 届いてすぐに初期不良が起きた。
    • その後、約2年使用したが5回以上修理に出した。修理費用は契約のとおり無償であったが、質に問題があるかもしれない。
  • 製品は安くて高スペックであるが、反面サポート力が弱い。