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デル

デル株式会社


世界最大の直販専門のメーカーのDELLは、在庫を持たないで注文が入ってから生産するBTO(受注生産方式)スタイルが特徴です。常にキャンペーンを実施しているので、上手に利用すれば表示価格よりも安く購入することもできます。


取り扱い商品
◆デスクトップパソコン ◆ノートパソコン ◆モニタ ◆マルチメディアTV ◆プリンタ&インク ◆周辺機器
◆プロジェクタ


  • 個人向けノートPCは、 Inspiron シリーズ。
  • Vostroシリーズ・Latitudeシリーズ・PrecisionシリーズそしてXPSシリーズは、ビジネスに最適な企業向けノートブックです。
  • Optiplexシリーズは、企業のお客様向けデスクトップパソコンです。
  • DELLのタワーサーバは、PowerEdgeシリーズです。


購入後の問い合わせ

技術的な質問・修理の問い合わせ 

  • テクニカル電話サポート
    DELLのホームページには、購入後のサポート電話番号は公開されていませんので、テクニカル電話サポートのページから電話番号を調べてサポート窓口に電話することになります。
    • 方法①
      デル製のパソコン本体には、サービスタグもしくはエクスプレスサービスコードというものが貼り付けられてあり、そのコードから探す。
    • 方法②
      デル製のパソコンを購入したときに同梱されているサービス&サポート案内又は困ったときのDELLパソコンという書類に記載されているサポート電話番号に電話する。
  • サービスタグがどこにあるか、わからないときは・・・
    テクニカル電話サポートのページに下記の方法が記載されています。
    • 方法①
      デルパソコン本体から自動検出する。
    • 方法②
      パソコン本体に貼り付けられているバーコードシールを探して確認する。
  • テクニカルサポート電話予約サービス
    • 必要事項を入力して、自分の都合の良い日時及び時間を予約するとサポートの人から電話がくるサービス。
    • 入力途中にサービスタグもしくはエクスプレスサービスコードが必要になる。
      • サービス時間:9:00~17:00 (土・日・祝日も含む)

        <注意点>

        • 推奨のブラウザは、Internet Explorer 4.0以降
        • 対象外のサービスがある。
        • 担当者の指定はできない。
        • DELLサポートから電話がかかってきた時に不在の場合、予約は一旦キャンセルになる。
        • 日時の変更は、DELLのウェブフォームのみで可能。電話での予約変更は不可。
  • E-メールサポート
    サービスタグナンバーを入力し、手順に従って必要事項を入力してメールを送信する。
    • 注意点:対象外のサービスがある。



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更新日:2018年12月06日