| パソコン選びの味方 | パソコン選びのコツやパソコンメーカーの評判など、PC初心者から買い替えを検討されている方にも役立つ情報を記載。

トップ > パソコンメーカーの評判

パソコンメーカーの評判

更新日：2010年09月09日　
先頭に （チェックマーク）がある記事は、更新日から3ヶ月以内の評判です。

＊この情報の多くは、2007年11月から更新日までに収集した情報です。
＊掲載情報は、筆者が個人的に収集したものです。あくまで参考とし、ご自身の判断でご利用ください。

ＮＥＣ　

見るだけでもＮＥＣダイレクトは面白い。クーポンを利用すればＮＥＣのパソコンを安く買うことができるし、約1万円の支払でパソコンと同時に2、3万円の商品も買うことができる。又、パソコン購入の画面でのシュミレーション後にクーポン番号を入力すれば、家電量販店で買うのに比べて、どのくらい安いかもわかるので参考になります。難点は他社のパソコンメーカーのような分割の支払ができないことかな・・・。

ＮＥＣダイレクトで自分に合ったパソコンを買うことができてよかったです。ＮＥＣのＰＣを約5年ぶりに買い替えしたのですが、注文をした次の日にはパソコンが届きました。（ＮＥＣダイレクトの対応の速さにビックリしました。）サイトも、とても分かりやすいし、製品の説明も見やすい構成になっていて満足です。

ＮＥＣダイレクトは、割引クーポンを利用すると各地の家電量販店でＮＥＣのパソコンを買うよりも安くなるし、自分好みのスペックなどカスタマイズ可能なところも好印象です。残念な点は、買った金額にかかわらず必ず送料がかかるところです。

NECのパソコンを購入できるサイト「ＮＥＣダイレクト（ＮＥＣ直営）」は、サポート面も充実しているので、このサイトからパソコンを買っても後悔はしないと思います。また、大手家電量販店などでは入手できない「ＮＥＣダイレクト限定販売モデル」もあります。難点は他のパソコンメーカーのサイトよりも価格が少し高いことです。

NECのパソコンをwebで購入できる「NECダイレクト」をオススメします。実際に私は、カスタマイズ選択した製品をNECダイレクトで注文しパソコンを買いましたが、注文してから5日目に届きました。カスタマイズ注文して、この日数での配送は速いほうだと感じます。値段に関しては東京の秋葉原や大阪の日本橋にあるマイナーなお店のほうが、安く購入できそうなものもありますが、実際に現地まで足を運べない人や、購入後のきめ細かいアフターサービスを求める人には「NECダイレクト」は結構、良いのではないかと思います。

キーボードって、結構重要かもしれません。現在、使っているNEC製ノートPCは、かなり頑丈な作りなのですがキーボードのフィット感も、とてもユーザーの使い易さを考えて設計されている感じがします。国外製のノートPCも使っており、タイピングの打ちやすさを比べるとNECのキーボードのほうが打ちやすいのを実感します。細かいところでキーボードの打ちやすさって、作業効率に影響がでると思うので軽視できません。

お店の人は「NECのパソコン」を薦めてくれました。ノートパソコンを購入する際にパソコンメーカーを「NEC」か「富士通」のどちらを選ぶか迷いましたが、値段と機能が同じようなら「パソコンユーザーに親切で使いやすいNECのほうがいいですよ」という店員さんのアドバイスで結局NECのノートパソコンに決めました。今のところNECを選んで正解だったと思います。

ノートパソコンを富士通からNECに乗り換えて大正解！！液晶ディスプレイもキレイだし、キーボードもタイピングする時に適度な重さを感じられ、PC本来の動きは素早くストレスなく使用できています。大変満足しています。

NECサポートスタッフ・・・謝罪の気持ちのひとつもない。NECのパソコン　バリュースター(VN790/T)を購入。しかし、3ヶ月後に画面がピンク色になって修理に出すことになった。液晶ディスプレイに問題があって、部品交換で無事に元の通りになりましたが、「ご不便かけて申し訳ありませんでした」の一言くらいあってもいいのでは？

◆関連情報　2007年11月1日より、「使い方相談」の無料期間が変更になりました。
121コンタクトセンター「使い方相談」無償期間については、こちら

富士通　

富士通 web martは、富士通のアズビークラブに入会して会員になるとポイントが獲得でき、商品を買うときに、そのポイントを使うことも可能なので2倍お得です。パソコンや関連商品の品揃えれもよく、ＰＣ価格や商品の配達日数に関しても許容範囲内だと感じています。品揃えでひとつ難点をあげるならば、多少周辺機器が足りないと思います。

富士通ウェブマートのパソコンは、メーカー直販なのでメモリなどの不具合を心配することが少なくて好感をもてます。又、他のパソコンメーカーよりも長い保証期間（3年）なのも良いと思いますし、パソコンを購入する際にパーツを色々選べる点も個人的に高い評価をしています。ただ、残念な点はサポート面の「電話でのサポートが10件に限られている」のが不満です。

私は富士通 ＷＥＢ　ＭＡＲＴをお勧めします。富士通 ＷＥＢ　ＭＡＲＴでパソコンを買いましたが、サイトのデザインもよても閲覧しやすく、買いたいパソコンも迷わずに選択することができました。又、配送時もきちんとキレイに梱包などされていて、配送予定日には、確実にパソコンが届きました。一見、当たり前のようですが、このように当たり前のことを正確にやってくれることは、とても素晴らしいことだと実感します。

まだ１度も故障していません。富士通のパソコンを買ってから6～7年ほど経ちますが故障せず使えています。やはり我々、一般ユーザーには壊れないパソコンが一番良いと思います。

パソコンを購入した後の富士通のパソコンサポートは親切でした。現在は数年前より富士通のＰＣを愛用しています。以前は違うパソコンメーカーのＰＣを使っていましたが、友人から「富士通は、アフターサービスがいい」と聞き、乗り換えました。富士通のサポートは24時間のフリーダイヤル対応で、実際に電話で質問しても、とても親切丁寧でした。これからも宜しくお願いします。

「富士通ＷＥＢＭＡＲＴ」で購入したら、大手量販店よりも安く買えました！！パソコンのハードディスクが故障した為、パソコンの買い替えの相談を「富士通ＷＥＢＭＡＲＴのパソコン購入相談窓口」にしてみました。相談にのってくれたスタッフの方が、上司に交渉をしてくれて「延長補償を無料」で付けてくれました。因みに購入する際、時間を惜しまなければ、購入者好みにカスタマイズしての販売もできるとの事です。

• パソコン初心者には、リカバリＣＤの作成などは少し難しいが、その点富士通のパソコンは親切！ちゃんとリカバリＣＤやアプリケーションソフトＣＤが添付されてくる。
• 他社は使ったことないが、サポートは全般的（電話・メール・修理）に良いと思います。
• 初心者には、とても使いやすいパソコンです。
• サポートは、親切で対応は迅速。
• メールの相談は何回でも無料。電話は10回まで無料で、夜に電話しても親切に対応してくれました。

• 富士通ネットブックLOOXは動作が遅く、本体は軽量を重視して作られたモデルのせいかメモリ増設もできない機種のためメールの確認で使用する事でしか使えなかった。LOOXを買った訳は、仕事で出張時にモバイルできる便利なPCがほしかったからでしたが、OSはWindowsXPで搭載メモリは512MBとXPを動かすために最低限な容量だった。そのためにOSの起動からアプリケーションの動作も遅くスペック不足。LOOXでVistaモデルの場合を検討されている方には「メモリーを2GB以上にすること」をオススメします。
• 富士通のパソコンは故障が多くて納得がいかない。容量の重たいデータを入れたわけでもないのだがHDDがFMVを買ってから約3年で故障した。HDDの交換修理をしたのにかかわらず、すぐに初期不良で再び交換したのだが今度は音楽データ取込ソフトが不具合になり、音楽などが取込めない症状が発生した。
• プリンストールソフト（おまけソフト）が多すぎる。約7年前に富士通のパソコンを買いました。使わないソフトや常駐するソフトが多すぎます。初心者の方以外は、購入した後にリカバリーをして、不要なソフトはフォーマットの際に使わないようにしたほうが、パソコンの動きが速くなるのでよいかと思います。
• 他社メーカーのノートPCから乗り換えたが、購入後1年でマザーボードと電源ユニットを交換することになった。修理後もメモリ領域のトラブル及び無線LANのトラブルが多い。サポートは迅速対応でいいのであるが、もう買い替えたいのが本音。
• ノートPCを購入後すぐにHDDの不具合が発生した。デザインは気にいっているが、不具合の頻度が多いため仕事に使えなかったこともあり、正直オススメできない。ノートPCはパナソニックをオススメします。
• サポートの対応は、親切でよかったのですが、購入して半年で故障したので非常に残念。
• プレインストールソフト（おまけソフト）が多いのが難点。
• 購入後、半年で同じ部品が2回不良になり交換になった。
• FMVのファンの音がうるさい

デルコンピューター

デルコンピューターのパソコンを検討するときは、DELLウェブサイトと量販店に展示されている実物で検討できるので良い。DELLのウェブサイトでは、値段と基本性能の情報などしかわからないが、ビックカメラやヨドバシカメラもしくはヤマダ電機などの大型家電量販店ではDELLのパソコン販売コーナーがあるので、そこで実際に操作することができるし、ウェブもしくは販売コーナーでも注文ができるので購入する側からすれば注文しやすい。

私はデルをオススメします。その理由は、まずはパソコン価格がリーズナブルなこと。それと購入するときもCPU・メモリ・ハードディスク容量・DVDドライブの選択などの基本スペックと他キーボードやマウスといったアクセサリーやオプション製品も選択できるので、見積もり値段を参考にして検討できること。そして、NECや富士通のような不要ソフトがプリインストールされていないのもデルを薦める理由の一つです。

デルコンピューターのパソコンを検討するときは、DELLウェブサイトと量販店に展示されている実物で検討できるので良い。DELLのウェブサイトでは、値段と基本性能の情報などしかわからないが、ビックカメラやヨドバシカメラもしくはヤマダ電機などの大型家電量販店ではDELLのパソコン販売コーナーがあるので、そこで実際に操作することができるし、ウェブもしくは販売コーナーでも注文ができるので購入する側からすれば注文しやすい。

機会があれば、またデルコンピューターを使いたい。自分の好みで適切なパソコンを選ぶことができるのが良く、パソコンの種類も豊富でデルの電話サポート体制も充実しているので好印象です。

デルのパソコンは、量販店で購入しなくてもインターネットで買うことができるので、お店に足を運ぶ手間が省けますし、インターネットで買えば店頭より安く購入できます。又、パソコンの品揃えが豊富で且つ、カスタマイズの自由度も高く、自分好みのパソコンにして買うことができます。

サポートもしっかりしていますし、次もデルでパソコンを買うと思います。実例として、夜中にPCが壊れてしまったので、DELLのサポートに電話したのですが、的を射た対応をしてくれて、とても安心しました。又、パソコンを購入する際でもDELLのホームページはPC購入までの流れが分かりやすいので、大変満足のいくサイト構成になっていると感じました。

デルPCを会社で利用しているならサポートの対応が一番良いです。パソコンが故障した場合の対応が丁寧です。もちろん会社ではデル製のPCを使っています。

デルのパソコンをオススメします。会社で使用しているパソコンは、全てDELLです。購入担当者は、やはり「コスト面」から選んだようですが、とくに何の問題もなく使えています。

普段はDELL製パソコンを会社で使っています。デルのパソコンは、購入する際に必要な部品やソフトなども自分好みにするための選択肢が豊富なので、希望するスペックにすることができます。

デルのパソコンを友人に薦められて購入しました。お手ごろ価格で、パソコンも使いやすいです。

デルのデスクトップPCのデザインが気に入ったので購入しました。価格も安く、サポート面でもデルは良いと思うし、パソコン初心者にも、わりと優しい気もします。

DELL(デル)のサポート体制は安心です。専業主婦ですが、パソコンが調子悪いときにdellサポートセンターに電話すると親切且つ分かりやすく教えてくれました。そのあとも「先日の不具合の状態はどうですか？」とフォーローの電話をもらえました。又、ＤＥＬＬサイトからパソコンを買うときは、店頭販売などのスタッフによる勧誘もなく落ち着いて自分の好きなように構成を選べる点も私には良いです。

デルのノートPCを毎日3年以上使っていますがトラブル知らずです。用途としては、ゲームや動画の編集など様々ですが、今のところ大きな問題はありません。しかし、夏になり気温が上がる季節になるとHDD（ハードディスクドライブ）温度が50℃以上になることがあるので、対策として外付けの冷却ファンなど（電源はUSBから供給する製品）が必要になるかもしれません。DELLのwebサイトからパソコンを購入する際は、スペック（性能）などもある程度、自分で選べるので、オススメです。

デルのパソコンはインターネット通販なので、パソコンが故障になった時、サポート窓口とのメールや電話で連絡してから発送するため手間がかかる点とパソコンを買う前に実際に製品を見られないという事がデメリットでありけれども、製品は高スペックなのに価格は安い。

デル製のパソコンはオススメできません。パソコンの価格は、確かに安いですが、営業やサポートの品質が他メーカーに比べると低いと感じています。例えばサポートに質問しても、マニュアル通りの答えしか返ってこなかったり、ひどい時は間違った答えも返ってきました。正直、次にパソコンを買うときは、多少価格が高くてもいいので、他社のパソコンメーカーから買います。

会社で100台（GX280）購入し、そのうち3年以内に20台故障しました。デルのパソコンは、安く購入できるので安いPCを検討している人には良いパソコンメーカーだと思います。ただ、機種によっては故障する率が高いものがあるので、（20台はマザーボードの交換など）修理後のOS再セットアップなどの時間を考えると、すごく手間がかかってしまって、少し残念でした。ちなみに故障機の対応はスムーズにやってくれました。

DELLのサポート対応は悪いようです。デル製のノート（MINI）を買いましたが、製品が届いて早速、キーボードに不具合が発生しました。サポートの窓口に電話するも色々な部署やオペレーターに何度もたらい回しにされた挙句、「不良品」という事になり返品になりました。貴重な時間を費やした結果がこの始末です。デルの評判を色々な人に聞いたところ評価はあまりよくありませんでした。DELL製品を買う場合、ある程度パソコンに詳しい人は良いかと思いますが、そうでない人は量販店などのショップでまず、製品を見て店員と相談してから買ったほうが安心です。

あきれました。デルのパソコンを使用していたら、まもなくハードディスクが故障。これだけでも「ありえない」と思いましたが修理に出して、ようやくパソコンが帰ってきたと思ったら、dellの修理サポート部署からは「修理の為に内部の部品をあちこち交換致しました。」という答えが返ってきました。しかし、今度は違う箇所が故障しました。正直、本当にありえませんね（怒）

もうデルコンピューターでパソコンは買わない！！価格が安いのでdellを選びましたが、故障が相次ぎウンザリです。はじめにDVDトレーが開閉ボタンを押しても動かなくなり、続いてキーボードが故障して、最後には本体に組み込まれているUSBポートを3つ以上使用するとパソコンがフリーズしてしまうという始末。更に会社で普段使用しているデル製のパソコンもDVDドライブの開閉ができない状態です。結局「安かろう悪かろう」になってしまいました。トホホ・・・

「受付のみ」のサポート電話番号って必要か疑問？ＤＥＬＬのサポート窓口に電話をすると、「こちらは受付のみの、お電話なりますのでお客さまの内容をお伺いして、担当部署へお繋ぎいたします。」と言われテクニカルサポートの担当部署へ回されます。人件費削減といって、こういうサポート体制に疑問です。技術的にわからない人を一次受付にするよりもテクニカルサポート直電にしてくれれば対応時間も短縮されると思うし、かけるこちら側もイライラせずに済むのに・・・と思う。それに受付窓口スタッフに専門用語を伝えても理解してもらえないが、技術者に直接話せば分かってもらえるので、技術者との直電のほうが良いと思う。受付だけの電話窓口のほうが、人件費の無駄のような気がします。

同じ説明を何度もさせないでほしいです。デルのパソコンは安いからサポートの品質も悪いのか？と少し残念です。パソコンの調子が悪いので「故障？」と思い、修理に出さないといけないか、どうか電話でdellサポートセンターに連絡したけれど、電話をする度にスタッフが違うので、同じ説明を3、4回させられました。同じことを言うのにウンザリしたので「問い合わせの履歴は残ってないのですか？」と聞くと「担当制ではないので・・・」との返答。電話対応は丁寧で良かったけれど、担当制ではなくても、何度も同じ説明をさせないようにしてほしいです。

デルコンピューターは、個人の客をあまり重視してないように思える・・・。Dellのパソコンを買って早々にディスプレイモニターが真暗になり、ひどい時には、そのままフリーズして、その後も使用中に原因不明のフリーズがある事も度々ありました。困ったのでデルのサポートセンターに連絡しても繋がらない・・・。しょうがないので他の部署に問い合わせのメールをしても、英文で「こちらは部署が違います」というように返信メールがあるだけでした。製品はコストパフォーマンスも良いので最悪ではありませんが、デルコンピューターを選ぶのは決して「ベスト」ではないと感じます。「海外メーカーだということを割り切って購入できる人」が選んで良いパソコンメーカーかな？

日本HP　 　

日本ヒューレッドパッカード製のモバイルPCをセカンドPCとして使っていますが、重量も軽くとても重宝しています。スペックがあまり高くないのでアプリケーションソフトをいっぱいインストールしてしまうと重くなり動きが遅くなってしまうので、必要なソフトしかありませんが、普通のパソコンと同じように使っているので、問題はないです。

日本HPにパソコンを乗り換えて正解でした！！デザインも良く、とても気に入り毎日使っています。以前はデルコンピューターのパソコンを使っていたのですが、日本HPに乗り換えました。購入後、少しだけ初期不良はあったものサポート窓口に連絡して、すぐに解決できました。サポートの対応も良く、パソコンの機能にも大変満足しています。

• 日本HP製のPCは性能+デザイン性も工夫されています。低価格と高性能のパソコンを相変わらず提供しているヒューレット・パッカード社。世界No.1のシェアは伊達じゃないです。
• 重量2.3kgというのが短所ですが・・・。バッテリーの持ちが良いビジネスタイプのノートPC（EliteBook）を使用しています。以前使用していたEPSONのNA802という機種といっしょに家と学校で使い分けています。EliteBookの良いところは堅牢性と長時間バッテリーです。外出先で使っていてもバッテリー切れの心配がいらないうえCPUも高機能なノートPCです。他の学校に出向きプレゼンをする時などは長時間起動のEliteBookを使用しています。ただ、本体が重いので真夏に持ち歩く時などは、汗でびっしょりになりました。
• 日本HPのパソコンは安い！！　同じスペックのパソコンを国内メーカーの半額で買うことができました。
• 日本HPのネットブックは、デザインがいいしキーボードも大きいのでタイピングし易くて大変いいです。実際に買ってはいないのですが、ネットブックを探すにあたって店舗に出向いて触ってみたり、知人に借りたりして操作をしてみました。少し気になるところは、バッテリーの駆動時間が短い事とディスプレイ画面の光沢がテカテカして（表面のコーティングの問題？）見えずらい点です。（機種はHP Mini 1000です）。
• パソコンを選ぶなら、信頼性が高い日本HPのパソコンが一番です。日本HPのパソコンは生産が海外でなく国内（東京）。さらに値段は、国産のパソコンよりも安いので、お得なパソコンメーカーです。
• ノートPCを2年使用しているが、Good。大きなトラブルも特にありません。
• 国内メーカーより2割ほど安く購入できた。
• サポート対応はDELLよりも良い感じがする。
• 不要なおまけソフトがインストールされてこないので、無駄がない。

サポート対応に不満あり。日本HPのカタログには、「翌日対応」と表記されているが、製品の欠品を理由に対応が数ヶ月先と言われることもあり、他にもオンサイト対応の保証期間内のはずが、オンサイト修理を希望しているのに部品だけを郵送して、スタッフが訪問をしないで修理を済ませようとする対応に憤りを感じました。＊オンサイト修理とは、「サポートスタッフが現地に訪問して修理をすること」です。

• サポートの対応が不親切。中国スタッフで手際が悪く、電話も毎回たらい回しにされる。しかも約束の時間なども守らないのあたり前でした。具体的には、商品代金を入金したが、在庫がない為なのか納期の連絡がなく、やっと納品されたと思ったらパソコンのトラブルが多発。4ヶ月でハードの修理が2回、毎回リカバリーをしなくてはいけない状態でした。
• 日本HP（ヒューレッドパッカード）のノートパソコンは、発熱がひどい。
• デスクトップパソコンの本体とモニターは良い思うが、「サポートセンターの対応にムラがある」具体的には、「ケンカ越しになるオペレーターもいた」ので、事前にパソコン付属のマニュアルや日本HPのサイトをチェックするなどをしておくことがいいようだ。-企業体質にに疑問！顧客情報の流出が連続して発生しているにもかかわらず、その対応に全く誠意が感じられない。
• サポートや修理対応はいいのだが、初期不良が多かったので製品に問題があるのではないか。
• ノートパソコンの重量が重い。

SONY　

SONYのVAIO（バイオ）は、安心して使えるノートパソコンだと思います。今まで富士通製（FMV）、東芝製（ダイナブック）、パナソニック製（レッツノート）を使ってきましたが、デザイン、バッテリーの駆動時間、持ち運びやすさ、画面の見やすなど私にとってVAIOが一番満足するPCでした。更にソニーVAIOのサポートへ問い合わせしても、素人の質問にも素早くピンポイントで対応してくれたので安心しました。

ソニーのVAIO(バイオ)は、パソコンに慣れた方にはオススメです。NECや富士通のパソコンと違い、決して初心者向きのパソコンではないと思いますが、あまり必要ないチュートリアル*1は、省略してあり実務的なつくりになっていると思います。又、VAIO内の各パーツの相性が良いのか分かりませんが動きもいいし量販店などで販売されているPCの中では一番性能が良いと感じます。

• デザインを重視してパソコンを選んでいます。国内メーカー（ＮＥＣや富士通など）でも最近のパソコンはデザインが良くなってきたと思います。しかし、それは外観部分だけで細かい箇所（ディスプレイ・キーボード周辺）は、ＳＯＮＹのVaioに比べて劣ります。デザインの良いパソコンを使っていると、特に用事がなくても使ってしまったり、気が進まない仕事なども楽しくできるような気がします。やはりVaioは、デザインが良い！！
• 値段が高いのが難点ではあるが・・・。SONY Vaioのデザインに一目惚れです。パソコンは自分にとって一番手元に置いておくツールの一つなので、デザイン性が低いパソコンは許せないのです。正直SONYとApple社以外のメーカーのデザインは耐え難いです。ちなみに今回ぞっこんになった機種はVaio　Type FとType　Aでした。
• SONY　VaioType-Pは、私が持っているAsus　EeePCよりもキーボードが打ちやすかった。デザインも他社のネットブックよりもおしゃれで液晶もきれい！発売前から予約が殺到したのもわかります。
• SONYのVAIOは機能も充実して使い方も解りやすい。それにキーボードもタイピングしやすいのでgood!!です。
• SONY製以外の製品でも対応していて機能が充実している。SONYは他製品においてもシェアを掴んでいる分野が多いので多面的に性能を活用できることがうれしい。
• サポートがとにかく良い！ソニースタイルは、3年保証ベーシックは無料で、パソコンの修理などでも電話1本で引き取りに来てくれる。3年保証ワイドは有料であるが、パソコンの落下やお茶などをこぼして故障しても保証をしてくれる。ソニースタイルなどの直販ならではの保証があるメーカーで購入したほうが結果お得だと思います。
• AV関係の機能は、やはりVAIO（バイオ）が優れています。富士通を検討していたが、希望していた機能（HMI）がないので、SONYのVAIOに乗り換えました。サポートも富士通と変わらず満足です。
• サポート対応に満足しました。細かな設定にも親切丁寧に対応してもらい、電話もフリーダイヤルでコールバックに対応していますし、又リモートコントロールサービスもありアフターサービスが充実していると思います。
• 使用して6年だが、1度の故障もなく使えてます。デザインもシンプルで使い勝手もいい。
• デザインが、かっこいい。
• ノートパソコンだと他社と比べて高い感じはしない。
• サポートは充実している。
• ソニースタイルで購入するとサポートがいい。（3年保証や電話1本で引き取りに来てくれる）
• 3年保証がついているので安心。
  • 3年間保証サービスが無料
    みなさんに安心して製品を使っていただくために、ソニー株式会社が発行するメーカー保証書の保証期間終了後も、メーカー保証書に記載されている保証内容を、お客様が製品をご購入された時点から3年後の応当日まで無償にて保証いたします。
    ＜ソニースタイルから引用＞

SONYが作ったvaioというパソコンは、仕事でも自宅でも「使えねぇ～パソコンだ」と実感。（怒）Vaioを買ってから1週間もしないのにハードディスクが故障した。（ガックリ）サポートに電話しても、的を射てなかったようにも思いました。結局、修理に出したのですが戻ってくるまでに3週間もかかりました。それにハードディスク内に入っているデータを取り出す作業もしてくれない。ソニーの技術力と対応力は、この程度かとあきれてしまいました。

• デザインだけで飛びついて買ったのが失敗でした。前回まではＮＥＣのパソコンを使用していましたが、今回SONYのVaioに乗り換えました。AV機能の低さにガックリです。今の時代、省エネやらエコということをキャッチコピーにした商品が多い中、テレビの録画予約機能はスリープ状態では可能ですが、電源がOnになっていないと録画できないなど時代とは逆をいっている気がします。次はまた、ＮＥＣのパソコンに戻る予定です。余談ですが、4年前のＮＥＣ製PCでも自動電源On/Off機能があり録画予約ができました。（予約をしておけば勝手に電源が入って、録画が終われば電源が勝手に落ちました。）
• 二度とsony(vaio)のパソコンは買わない。Vaioを買ってから何度もパソコンの不具合を誤魔化しながら使っていたけれど、購入後6ヶ月で完全に動かなくなったのでサポートセンターに電話したが、すごく不親切な対応でした。専門用語を使うのはいいかもしれないが、こちらが解らない言葉を質問すると、呆れた口調で返答され（サポート窓口の人が逆にキレていた）とても不愉快な思いをしました。以前からソニーを好きでしたが、もう買わないしオススメはしないです。
• サポートセンターの対応が最悪。新しいソニーのパソコンを買った時にパソコンに欠陥があったにもかかわらず、何回も修理をしたりサポートセンターのヒドイ（横柄）対応にイライラした。もうSONYのパソコンは買わない。
• 約6ヶ月でハードディスクが故障した。vaio(バイオ）はデザインが他社のパソコンメーカーに比べて良いとは思いますが、修理に約1ヶ月も待たされた。故障したvaio(バイオ）の修理に必要な部品がなく神奈川の工場しか修理ができないのだそうだ。修理費用は、保証期間内のため適用されて無料でした。
• ＶＡＩＯは、ユーザー視点の作りになっていないと思う。確かにデザインは優れているかもしれないが、表示は小さく操作性も低いのでまだまだ、実用的ではない。
• 次は絶対ＳＯＮＹ製のパソコンは買わない。サポートの対応に不満でした。自社の技術に自信があるのかわかりませんが、たいして使用していなかった機能が使えなくなってサポートに電話したら「そんなはずはありません。お客様の使い方が悪いのではないですか？」と対応され、絶句しました。
• 二度とソニーのパソコンは買いたくない。持ち運びができるのでＶＡＩＯを購入した。しかし、使用4ヶ月でキーボードのＦ10ボタンが外れて修理に出すことになり（キーボードの作りが雑だと思う）、今度は6ヶ月で液晶ディスプレイが故障。ディスプレイの修理は有料で費用は45,000円。今でも納得がいかない。
• 「持ち運びができる」という事でＶＡＩＯ（バイオ）を購入したが、4ヶ月後キーボードのファンクション部「Ｆ10」が外れて（キーボードの作りが雑）無償修理に出し、半年で液晶ディスプレイが故障した時の修理は45,000円の有償であった。今でも納得いかないし、無償にしてほしい。二度とソニー製パソコンは購入したくない。
• 他のメーカーよりも値段が高い割りに、壊れやすい。VAIOというブランドとデザインで購入してしまったが、パソコンは実際のところ実用性が大切なんですよね。
• 他社の直販サイトに比べて値段が高い。
• 昔に比べてデザインの質が落ちている気がする。
• VAIOのブランド力も現在では薄れてきている。

アップルコンピューター

アップルストアでパソコンを買って、とても満足しました。アップルストア自体のサイト構成も非常に見やすくて、買いたい商品をみつけやすかったです。また、パソコンのスペックをグレードアップする際にも（メモリやハードディスクなどのパーツ）簡単に選択できました。更に製品の配送も確実に到着しましたし、パッケージのライセンスも非常よかったです。

アップルストアはアップル社直営のサイトなので、ハードもソフトも品揃え豊富なので、おすすめです。難点として割引などはないので、少しでも安く買いたい人は、他のウェブサイトを探したほうがいいですね。

アップルストアはアップル製品を購入するには安心ですし、品揃えも豊富なのでオススメです。残念な点は割引などが、ないことですがアップル直営なのでユーザビリティーもサイト構成もわかりやすくて大変良いと思います。

先日プレゼントに「iPod touch」を申し込んだのですがアップルの「刻印サービス」を付加価値としてつけました。刻印サービスは国内ではなく海外でやるので、日本に発送されるのに少し時間がかかりました。（それでも1週間以内に届きました）発送状況に関しても「受付番号」で確認することがでるし、アップルから確認のメールも送信してくれるので、申込みした側も安心して商品が到着するのを待つことができます。「刻印サービス」はプレゼントに良いかもしれません。

思わず「ウィンドウズには戻れない・・・」と思ってしまいます。Macbookを使っていますが、買ってきて始めてMacを動かした時の快適さにはビックリしました。動作速度はとても速くデザインもシンプルですしAppleの作るパソコンは素晴らしいです。

もっと早くにMacを買っていればよかった！Macを使っていると楽しいです。きっかけはiPhoneを使っていてMacが欲しくなってしまったことですが、Mac本体のデザインもそうですがOSの起動が速いし説明書など読まなくても直感的に動かせます。又、プリンターで印刷するときなどでもUSBケーブルを差し込めば、そのまま印刷できました。とにかくwindowsに比べると操作が簡単です。

とにかくMacは使いやすい。アップル社が発表する新製品の発売日は、なかなか分かりづらいので今回、新機種が発売される前に購入してしまったことが少し残念ではあるけれどもOSの起動速度はwindowsに比べると速いので、とても快適です。

アップル社のパソコン（Mac）は安定感がある。AppleはOS及びハード機器の両方を開発しているので、以前のPC-98シリーズ並の安心とアプリケーションソフトに関してはアップルのサポートが受けられる限り使用できるので製品寿命という意味ではウィンドウズ機に比べると長いと思う。

• Macを使いだしたらWindowsは、もう使っていられないかも？！MacBookを使用していますが、使い始めた頃Macの使い勝手の良さにびっくりしました。AppleのPCはデザインもシンプルで、しかも動作速度もとても速いです。
• ウィンドウズには戻れない・・・かも。約1年前にAppleのMac Bookを購入しました。デザインが良いこともさることながら、とにかくパソコンの動作が速くて快適です。
• アップルストア　サポートセンターの「Genius Bar（ジーニアス　バー）」は丁寧な対応です。マザーボードの交換とデータのバックアップを依頼した場合ですが、3日程度で完了しました。（簡単な修理なら当日に持ち帰れます。）日本で購入したMacにもかかわらずアメリカのサポートセンターに電話した（配偶者が外国人）場合でも、親切丁寧に対応してもらえました。このサポート対応を経験すると他メーカーを使用する気になれません。OSもWindowsと比較して使いやすく、やりたいことがすぐやれる操作性も魅力です。
• 操作が簡単で、動作も速い。Macのノート型ＰＣを使用しているが、マウスが無くてもすいすい動きます。
• Macは、初心者にも使い易いし、使い方がわからなくなったら、ヘルプを参照すれば解決できるのでいい！
• Macのノートを毎日持ち歩いても、他メーカーの耐久年数が2～3年なのに対して、Macのノートは丈夫。HDDさえ問題なければ安心して使用できます。
• なにより起動速度が速い。スリープ状態にしていても、再度フタを開いて（ノート）起動するまでの時間がwindowsに比べるとかなり速い。
• 10年間前のG3シリーズのHDDは現在も問題なく動いています。アップルのＰＣはライフサイクルがwindowsに比べて倍以上長いと思う。
• 過去に電源不良で2回修理に出したが、8年前に購入したＧ3は、まだ現役で使用できている。
• アップルのPCは、いつも最先端をいっている。windowsメーカーがボール式のマウスだった頃、アップルでは既に光学式のマウスを採用していた。
• Macのパフォーマンスを体感してしまうと、Windowsが使いづらくなる。
• 価格は高いが、壊れにくい。
• デザインが、かわいい。
• 起動速度が速くて、使いやすい。
• ユーザーインターフェイスがwindowsに比べていい。
• パソコン初心者にはMacがいいと思う。
• デフラグする必要もほとんどなく、日常のメンテナンスが楽である。
• powerbookの基本デザインは5年以上も変わりませんが、クォリティは落ちていない。

• ソフトの値段が高い！
• ノートパソコンを落としてしまった為、修理依頼をしたが、「修理は故意による破損扱い」で、通常の修理費用よりも5万円も高くなった。サポートの対応は良くないし、もう買いたくありません。
• デスクトップPCの価格が高い。（買いたいけど手がでない）
• サポートが最悪。

パナソニック

• レッツノートを選んでよかったです。Ｒ7を購入してソフトもたくさんインストールしてバリバリ使って楽しんでいます。今年、話題の気になりましたが、使っているときや持ち運んでいる時の安心感は、さすがに「価格が違う」からだと思っています。
• R7Premium Editionを購入。デザインもよく重量も1kgしない軽量モデル。でも、十分に実用に使えます。Let's Noteは、使っている方も多く広く支持されていると思います。
• 静粛性からファンレスのレッツノートは、色々な面でいい！
• サポート対応が迅速。マザーボードに不具合が発生して機種交換を依頼したら2日で交換品が届いた。
• マザーボードまで完全に国内生産、価格は少々高いかもしれないけれど、品質信頼性からするとパナソニックのレッツノートは国内メーカーではトップ。
• 不要なおまけソフトがインストールされてこないので、無駄がない。
• バッテリーの駆動時間が長い。
• 机の上から落としてしまったが、壊れず。宣伝のとおり頑丈（タフ）
• 値段は高いが、モバイルで利用するなら軽くて、丈夫！のLet's noteは魅力です。

• パナソニックのパソコンは、もう買わない。CF-R7DW6を購入後、使用し初めて間もなく「無線ＬＡＮ」が使えなくなり又、シャットダウンもできない状況になった。サポートに電話しても原因は不明との回答で、調査するかどうかのパナソニックサポートからの回答を待って、3週間経過しても電話が来ないので、こちらから電話するとまだ、「調査日程を調整中」とあきれた返答。「日程の結果はいつ出るのですか？」と問いかけると、返答はあいかわらず「不明」。続いて「返品してもいい？」と聞くと「どうぞ！」と言われた。サポートの対応が悪い。
• 直販で購入した場合に修理の受付が平日の日中しかないので、修理に出せない。個人ユーザーには思わぬ落とし穴です。
• ﾚｯﾂﾉｰﾄR7を買ったが、Wordを使用して急なドラッグで画面が一瞬暗くなる。高価な買い物だっただけに、とっても残念。
• 値段が高いので、購入しづらい。
• HDDが3年で壊れ、HDD交換費用で約6万円かかった。

東芝　

東芝ダイナブックは長期間使うには信頼できるパソコンだと実感しています。Dynabookを使っていますが、一般的に言われているパソコン寿命を過ぎているはずなのに今まで殆ど故障がありません。（東芝のパソコンのいいところです）唯一DVDドライブが故障してしまいましたが、東芝のサポートに電話してみると「もしかしたら専用部品の在庫があるかもしれませんので探してみます。」と親切に対応してくれました。ハード面（パソコン）もソフト面（購入後のサポート）も東芝だと安心です。

昔から東芝dynabook（ダイナブック）ssシリーズを使っています。海外で使用するのに慣れているのでモバイルタイプです。モバイル機として最近ではネットブックを見かけることが多いですが、やはり処理能力やアプリケーションソフトの不足度を感じてるのでdynabookは手放せません。

東芝のPCなら付加価値として自分専用のPCサポートサイトを利用できるので、困ったときも安心です。東芝のパソコンを購入した後に東芝のwebサイトからユーザー登録をしPCの製造番号を入力すると自分専用サポートサイトが作られます。東芝からのアップデート情報は頻繁にはありませんがインターネットの環境さえあれば困った時は簡単に質問ができます。最近では安価なパソコンパーツを組み合わせして生産された低価格のパソコンも販売されているけれど、しっかりとしたメーカーサポートがあればとても安心してパソコンを使えます。

昔からの東芝ユーザーです♪他のパソコンメーカーでは買う気にならない程に東芝のパソコンサポート窓口は、すばらしいです。新しいTOSHIBA製PCを買って旧PCからのデータ移行や諸設定で分からない点がでてきたので、東芝のPCサポートに電話しました。サポートへの電話もわりと繋がりやすいし、つまづいてしまった問題も3時間になってしまったのにもかかわらず対応してくださったスタッフの声のトーンは最初から最後まで変化はありませんでした。（長時間になってしまったけれど、こちらが申し訳なく思うくらいに丁寧に対応してくれました。）東芝のサポートの良さを知ってしまうと他メーカーのパソコンは買えません。因みに今まで買ってきたパソコン全て東芝製です。

• 東芝のPCサポートサービスは、何度利用しても無料なので安心です。他社は保証期間が過ぎると、ちょっとしたことを聞くにも有料になることが多い中、東芝のサポートサービスは、パソコンを使用している限り無料で操作方法などを相談できるところは、購入後のサポートサービスの質としてはダントツ一番だと思う。特に遠隔支援サービス（これも無料）は、トラブルの内容を上手く言葉でサポートスタッフに伝えることができなくても、東芝側からトラブルしているパソコンの画面を確認してくれるので、専門用語がわからない初心者でも安心です。
• 東芝Dynabookは、なかなか壊れてくれない。現在のdynabookはスペックが低いので、買い替えを考えていますが24時間365日つけっぱなしにして使っていても今のところ壊れることを知らないです。（ファイル共有ソフトを使用）壊れたらそのタイミングで買い替えようと思っていますが、とても長持ちしています。
• 東芝の中古PCを使用していたけれど、安定性に優れていて使いやすかったです。かなりの期間安心して使えるので新しくパソコンを買うなら東芝のPCをオススメします。（中古PCなので性能は今ひとつでしたが・・・）
• 東芝のネットブック（NB100/HW）は、他社に比べて値段が高いが東芝のサポート面や製品の品質を考えると非常に魅力を感じます。もうひとつ付け加えるなら、ネットブックのデザインも高級感があります。
• 東芝のノートパソコンは、他社に比べてスペックが、かなり良い！インターネットの閲覧もソフトの起動スピードもスムーズにできるし、起動中の音も静かですし24時間体制ではないがサポート面でも、とても充実している。さらに搭載しているスピーカーも良質なので高音質です。しいて言うとOSがWindows Vistaの場合は、CPUがCore2duo搭載でないと処理速度が少し遅いかもしれません。
• 東芝のノートＰＣは、海外で使用しても全く問題なしです。東芝のノートは今回で4台目ですが「安定した作り」が同じメーカーを選ばせています。ハードディスクの容量が、いっぱいになると外付けのＨＤＤにデータを移動して、ＰＣを買替えています。古いＰＣは、まだまだ使えるので知り合いや友人に譲っています。
• 東芝のパソコンは初心者には、使いやすいと思います。
• ヤマダ電機で、dynabook（ダイナブック）TX65を購入しました。インターネット上の評判では、同機種でトラブルが発生しているみたいであるが、自分のマシンは今のところ問題はありません。しかし、CD（DVD）のドライブがフリーソフトに対応していなく、isoイメージによるLiveCDを作成できないの事が欠点です。
• 購入後、2年半ですが、故障などのトラブルはなく使用しています。サポートの電話もつながりやすいです。
• ヒンジ部分の不良が1回ありましたが、無償であった。又、東芝は購入後10ヶ月以内であれば3年保証をつけてくれる。
• ほぼ毎日、学校に持っていったり逆に1年間全く使用しなかったりして、7年が経過しましたが、動きは遅くなったのですがいまだに現役です。（購入当初20万円）
• 東芝のダイナブックを使用していますが、うっかりPCを落としてしまったり、ぶつけてしまったりしても動いています。東芝製は、かなり頑丈で、安心していいメーカーだと思います。
• 東芝dynabook（ダイナブック）を使って10年間、故障なしでした。（国産というのも関係あるのかも？！）
• 直販モデルがオススメです。会員登録するとメールで、パソコン情報が送られてきて、それをチェックすると・・・店頭で購入するよりお得です。
• 用途がモバイルなので、頑丈な設計を早い時代にしていた（海外でも安心らしい）東芝のノートPCを買いました。
• 東芝・DELL・富士通・ＮＥＣの中で安定性は東芝が一番な気がする。
• つまらない質問に親切丁寧に答えてくれたサポートに感謝！もちろん無料ですぐに電話が繋がりました。
• サポートの対応がいい。回数制限はなく、親切丁寧に対応してくれる。
• 初心者にもわかりやすく対応してくれました。
• 海外サポート体制が充実している。（海外でのサポート窓口でもすぐ対応してくれた。）
• 修理依頼も引き取りに来ててくれて修理納期も早く、動作確認なども丁寧にしてくれた。
• すべての部品が国内生産なので安心できた。
• サポート電話は、わりとつながりやすい。

• データ初期化で仕事にならない。6ヶ月の期間で2回データを初期化しなければなりませんでした。なんだかサポートセンターの人はクレーム慣れしている感もあります。
• 購入から１年と９ヶ月でバックライト部分が故障して、交換となった。
• キーボードの修理に3回もかかった。修理に出して返却されたら別の箇所が壊れてしまっているという始末でした。又、サポート窓口の電話対応は、悪くはないもののウェブからの問い合わせは、非常に面倒である。
• 購入後1年で部品の不具合が起きて修理に2回もかかったうえに修理納期も1ヶ月以上した。

ＨＩＴＡＣＨＩ

• サポートへの電話はつながりやすいし、修理などの対応も迅速。
• サポートの対応が親切で、パソコンの機能もいい。

• サポートの対応が悪い。
• パソコンの価格が高いと感じる。

シャープ 　

• ＳＨＡＲＰ（シャープ）のノートパソコンは、6年間も長持ちして使用できている。
• 真っ白なシンプルなノートパソコン（PC-CS50L）が、デザインもシンプルでお気に入り。価格もお手ごろでした。
• 他の国内メーカーよりも安く購入できたし、故障も少なく長持ち。

• シャープのパソコンは二度と買わない。パソコンの性能に技術が追いついてないのでは？と疑問に思うほどです。使用して1年で電源が入らなくなり修理に出したが、又6ヶ月ほど経過して同じ症状になりました。

• 結局パソコンを買い換える事になってしまった。 この機種に限ってかは、わからないがインターネットで症状を調べると、やはり同じような症状のユーザーが結構多かった。現象は「パソコンを起動して暫く使っているとディスプレイの表示がおかしくなり、最終的にはＯＳも調子が悪くなったので、リカバリーを試みたがそれでも改善されず最後の手段でハードディスクを交換してみたが直らなかった。」このシャープのパソコンは品質に問題ありでした。
• SHARPのパソコンが短期間で3度壊れた。Mebius購入直後から発熱をして、使用2年でPCが動いているにもかかわらず電源が切れるようになった。正常に動くようにするには「内部のファンを回転させる基盤の交換」が必要だったため修理には1万5千円かかった。修理が終わった後のパソコンを届けてくれるサービスのサポートマンの対応は良かったですが、その方はＮＥＣ製を使っているそうです。
• 購入後1年でＦＤドライブ（フロッピー・ディスク・ドライブ）が、壊れた。＜無償修理対象外であった＞保証期間が過ぎる頃（購入後3年経過）には、ＰＣの電源が入らず使用できなくなった。バッテリーの充電残量が無くなったと思って、ＡＣアダプターを接続したら火花と煙が出てきた。
• 電源が入らなくなるトラブルが、購入して4年で2回発生した。欠陥品だと思う。

エプソン

• エプソン製PCのNA802を使用しています。EPSONのパソコンは、何気に5年連続のお客様満足度連続第一位のようです。それに一部のノートPCはデスクトップPCよりも高い性能を持つ機種もあるし、コストパフォーマンスもメーカートップクラスなのでオススメです。ちなみに今まで性能を重視してノートパソコンを選んできましたが、それらよりもNA802は、性能をはるかに上回っています。

• エプソンダイレクトのサポートはとても対応がいい。他社パソコンメーカーではサポート窓口へ電話が繋がりにくいがエプソンの窓口は平日は、もちろん土日も電話が繋がるので良いしパソコンの付属部品他社メーカーに比べて安価です。ちなみに会社（所属部署は100人以上）では国内PCメーカーはＮＥＣ、富士通から海外PCメーカーはDELL、日本HPなど殆どのパソコンメーカーを使っていますが、それも含めてのエプソンダイレクトの感想です。
• エプソンのパソコンは、コストパフォーマンスが一番いい。価格が安いのは、販売促進に広告をあまりやらないからではないでしょか。その分パソコンが低価格ですし、自分の必要なものを細かくチョイスできるところもお気に入りです。少々パソコンの知識がある人向けではありますがオススメです。又、注文してからの発送も早いです。
• エプソンダイレクトの評判を聞いてEndeavor（エンデバー）MT-7800「本体と17インチ液晶」を約20万で購入しました。耐久性も高そうです！以前は他社のPCを使用していたのですが、しばらくの間、パソコンの故障の悩みから開放された感じです。エプソン製のPCは、お勧めです。【下記はその他の感想です】
  • 静かで動作も安定している。
  • ミラーリングの機能もあり、スペックも高性能にカスタマイズできました。
  • パソコンの躯体は頑丈で、放熱性能もしっかりしています。
  • 取り扱い説明書（マニュアル）は、わかりやすい。
  • サポートも親切です。
  • エプソンダイレクトのウェブサイトを見ると、パソコンはコンデンサの品質にもこだわっているらしい。
  • エプソンダイレクトの体制として、海外製の部品は日本へ持ち込む前に不良品を排除するので安心。

• 使用して1年の間で2回修理依頼したがサポートが迅速であり、又EPSONに非があった場合には「保証期間外でも無償修理」があるので良い。
• サポートの対応は、かなり良い！でも料金が高い。
• 使用して6年になるが、壊れていない。購入当初からスペックを高くしたので、現在も使用できていると思う。部品も全部標準のものが使える。
• 5年間使用したＰＣは、本体のトラブルもなく使えました。（ＨＤＤは6年目に壊れました）一度ＤＥＬＬ製に乗り換えましたが、またＥＰＳＯＮにする予定です。
• 納期が速く、サポートも迅速で丁寧。
• 低価格のパソコンメーカーの中でも優秀だと思うし初心者にも向いている。
• DELLよりも機能が豊富で量販店のPCよりも安く購入できるのがうれしい。
• 使用して6年になるけど壊れない。購入時に高スペックを選択したので現在でも現役。部品もすべて標準品が使用できている。
• カスタマーサポートの対応は良い。しかし、製造と修理の質に問題あり。
• 有料ですが、持込修理・訪問修理も最高5年間の選択ができるので安心。
• 届いた翌日に初期不良で動かなくなったが、すぐに新しいPCに交換してくれた。薄型のPCなのですが、しっかりとした作りです。
• 余計なソフトが初めからないので、自分好みにパソコンを構成して購入できる。サポートの評判が良かったので、初めてエプソンのPCに乗り換えた。
• 量販店で販売しているパソコンとちがい、必要な機能だけ選択できるエプソンのパソコンはいい！
• ロースペックだが、7万円台のノートパソコンで十分！国内メーカーは、色々なものが付いていて価格が高いのに比べエプソンはお手ごろ価格で購入できる。
• 国内メーカーのパソコンを数台使用してた。エプソンのパソコンにした時は不安だったが、問題なく使用している。
• 納期は早く、サポートは普通で、価格もお手ごろです。

• カスタマセンターの対応は良い。しかし、修理工場の品質は最悪でした。
  • 修理に三週間程出して戻ってきたらカバーの爪が外へ、はみ出していた。（Endeavor　NT9500Pro）
  • Endeavor　NJ5100Proの修理依頼の際は、指摘箇所は修理されて来たが、他の部分（LCDパネルに傷）が破損して帰ってきた。
• サポートは親切であるが、電話が繋がるまでに時間がかかりすぎる。
• PCのトラブルでサポートに電話したが、繋がらず・・・。やっと繋がったと思ったら「修理に出してもらわないとわからない」と返答された。修理に出して戻ってくると、その部分のトラブルは解決したが、他の個所がおかしくなった。購入して2年であるが、仕事用として使うことはできないと実感した。少々金額は高くなるが、ＮＥＣにしておけばよかったと後悔した。
• BTOの自由度が、もう少しあれば、もっといいと思う。
• 品質はいいが、高い。
• 品質に問題あり、新品で購入したのにネジ部分が潰れていたりした。
• 使用後3ヶ月でモニターが故障した。修理に出して戻ってきて、またすぐ故障する始末。
• パソコンを修理に出すと、修理部品が新品部品と中古部品の両方の組み合わせで戻ってきたので、信頼できなくなった。

マウスコンピューター

• マウスコンピューターのPCに満足です。何かと評判が悪いパソコンメーカーですが、価格が安い割に高いスペックのPCを購入できます。今のところパソコンのトラブルは、ありません。

• 格安で購入できたし、性能面も必要なものを付け足しながら使用しています。マウスコンピューターは、こういった必要な部分のカスタマイズで自分好みにできるのでオススメですし、国内生産というところも安心できます。
• 2008年3月に地デジ付きのデスクトップ型をマウスコンピューターで購入しました。使用時間は平日で５時間、休日は１５時間位使っていますが問題なく順調に動いてます。
• WindowsVista搭載モデルをマウスコンピューターで購入してから、1年と2ヶ月が経過したが調子は良好です。
• マウスコンピューターのPCは、使いやすい。
• マウスコンピューターのパソコンのコストパフォーマンスはトップレベルです。（個人的には、DELLよりいいかと思う）次回もマウスコンピューターにするつもりだし、友人にも薦めます。
• 2004年くらいに「安いPCでいいや」とマウスコンピューターのキューブ型PCを購入しました。使用している際に電源が勝手に落ちるようになり「不良品」かと思っていましたが、ケース内に溜まったホコリを掃除したら、動作が正常になりました。ＮＥＣなどと比べてメジャーなメーカーではないですが、故障が少なくて、いい仕事をするPCだと思います。次のPCはDELL製にしようと思っていましたが、またマウスコンピューターにしようか検討しています。
• 安く購入できて、自分好みにカスタマイズできるのでオススメです。また、国内生産なので安心！
• 値段も安く、CPUなどのスペックも高性能。故障もなく快適に使用しています。
• マウスコンピューターのパソコンはコストパフォーマンスが優れている。
• 国内メーカーで購入価格が同じPCなら、マウスコンピューターでは数ランク上（高性能）のパソコンが手に入る。
• 自分好みにカスタマイズできる自由度が高い。
• サポートが24時間対応（無料期間は購入後1年間）なので、受付時間を気にせずに質問できる。

• マウスコンピューターのパソコンで痛い目にあった。2年前に40万円以上もしたMDV-ADVANCEシリーズというフラッグシップ（最上位モデル）パソコンを買ったが、使い始めてすぐにDVDの再生が不調になり、次にUSBの接続が不良でカードリーダーが反応しないとういう症状が発生した。そのためにサポートセンターで出張修理サービスを依頼したが、出張対応はできないので、「パソコンを郵送してください」といわれた。パソコンが業務用のために郵送することは、できなかったので結局、自己負担でドライブとマザーボードを交換した。あきらかにマウスコンピューターのパソコン側に問題があると思います。
  管理人の補足　マウスコンピューターの出張修理サービスは、パソコンを注文した際に申し込みをしたユーザーのみの対応になる。
• マウスコンピューターのパソコンは価格がリーズナブルでスペックもよく、コストパフォーマンスに優れていると思うが、マウスコンピューターのPCを2台使っている経験上、注意点としてはトラブルなどで故障した場合「送料が自己負担になることです。」修理を依頼する場合、基本的にマウスコンピューターのサポートはセンドバック方式*2であり、たとえ保障期間内であっても送料は依頼主が負担することになるのが不満です。
• 怒ってます！2008年7月に買ったデスクトップ型PCが使用してから１ヶ月で電源が入らなくなった。その後、別にもう１台会社で購入したが、初期不良で「電源は入るがモニタに何も映らない」状態。マウスコンピューターのサポートセンターに電話しても繋がらない。なんだこのメーカーは！
• マウスコンピューターのPCは、品質が悪い。購入して２ヶ月で本体後部のＵＳＢ端子の4つのうち１つが機能していないことがわかった。修理に出した場合は、ＨＤＤ内のデータは消去されてしまうらしいので、結局修理には出さないで、そのまま使用している。
• マウスコンピューターでデスクトップ型PCを購入したが、電源が落とせなくなるエラーが時々発生する。二年前に購入した遥かランク下のノートの方が何気ない操作で快適。マウスコンピューターのパソコンは、ギャンブルとして購入すると割り切ることをオススメします。
• 納品されたが、パソコン本体のカバーがヘコんでいた。それとDVDデバイスのコネクタが接続されていなかった。
• サポートセンターのオペレーターの知識が不足している。それに加え「何かと保証外」にされます。例えば「HDD（ハード・ディスク・ドライブ）の物理的な故障も購入者の責任です」って感じがします。
• 2006年くらいにマウスコンピューターのノート型パソコンを購入した。使用して約1ヶ月頃にDVDを見ていたらいきなり画面が見えなくなった。サポートセンターに問い合わせたら、再起動を指示され、何回か強制的にPCを起動して見えるようにはなりましたが、その後も動画などを見たりすると頻繁にディスプレイ画面が真っ黒になった。ストレスが溜まっていたが、その後も根気強く使っていたものの、とうとう2007年くらいにパソコンが起動しなくなった。マウスコンピューターのPCは、オススメしません。
• マウスコンピューターのCube型パソコンを約70,000円で購入しました。使用して1年でHDD（ハード・ディスク・ドライブ）が故障して1年半後には起動しなくなった。修理に出したところマザーボード（Mother Board）を交換で約35,000円。修理に出してから20日を経過しても修理が完了していません。故にマウスコンピューターはオススメしません。
• ノート型PCを一年間使用して、グラフィックボードが故障。修理から戻ってきてから２週間もしないうちに今度はパソコンが起動しなくなった。（CPUが故障したらしい。）こんなに故障の多いマウスコンピューターのパソコンはオススメしません。
• 購入後すぐにMB（マザーボード）とHDD（ハード・ディスク・ドライブ）故障した。サポートも最悪だった
• 250GBのHDDで注文したのに実際届いたのはＤドライブ無しの20GBのマシン。そして、ＣＤを焼いたらフリーズした。クレームの電話そしたら2回目以降はサポートセンターには繋がらず。修理に出したのが、戻ってきたらＣドライブが20GB、Ｄドライブが220GBになっていた。もう失笑です。
• マウスコンピューターのサポートセンターは電話が全然つながらないし、しかもナビダイヤルである（20秒ごとに10円かかる）。もしつながってもこちらの要望を解決してくれない使えないサポートセンター。マウスコンピューターで購入するなら、サポートセンターに電話するような事がなければ買ってもいいと思う。自分は人にススメめませんが・・・
• なんでも「仕様なので・・・」と言い切り、修理や納品にはまったく対応しない。マウスコンピューターは、絶対オススメしません。
• サポートセンターの対応は最悪。（日本人同士なのに、こちらの意図が通じません。）マウスコンピューターで購入する場合、パソコンが壊れてサポートを受けられない覚悟とサポートの人間と話をしても疲れる覚悟を購入前からしなければ買えない。
• サポートの電話が、フリーダイヤルではない。
• 届いてすぐに初期不良が起きた。その後、約2年使用したが5回以上修理に出した。修理費用は契約のとおり無償であったが、質に問題があるかもしれない。
• 製品は安くて高スペックであるが、反面サポート力が弱い。

lenovo

最終的に選んだのがレノボでした。ノートパソコンを買いたくて色々なショップを探して、やっと自分で納得できる価格のPCを見つけたのがレノボのホームページでした。レノボのパソコンは機能面でも充実していて家庭でインターネットの閲覧を楽しむには十分なパフォーマンスだと思います。又、購入後の配送料も無料なのでお得感がありました。

レノボでideapad（アイディアパッド）_U350を買いました。もう少し重量とバッテリーが軽くければ文句はないですが、そのスタイリッシュなデザインと性能など総合的に考えて、thinkpadではなくてideapadにしました。この機種は、CD-Rドライブは内臓されておりませんが、性能の割りには低価格だったので、良い製品を買ったと満足しています。マシンの動きなどは性能によって違うので一概には言えませんが、タイピングの感覚が「カチカチ」して打っていて気持ちがいいのとセキュリティに関しても「顔認識ログイン」ができるので安心です。レノボ（旧：IBM）といえば「thinkpad」ですが、低価格のideapadという製品に満足です。

• 性能もサポートもすばらしい。近ごろレノボショッピングでデスクトップパソコン（ThinkCentre）を買いました。製品の価格は少し高いですが、パソコンの性能とサポートを考えると価格も気にならなくなります。サポート対応に関しては、初歩的な質問にも親切且つ丁寧に対応してくれたので、とても感謝しております。
• レノボのノートPCは安いし安定しています。レノボ製を使っているとノートパソコンは壊れないと錯覚してしまうほどです。持ち歩くのでどうしてもパソコンに振動が伝わりますが、レノボは故障知らずです。ちなみに他メーカーのノートPCは故障箇所が出てきています。
• レノボのノートPC（ThinkPad）はバッテリーの持ちが良く、故障もしない。ThinkPadは、デザインも良く軽いです。又、他ソフトメーカーのお試しアプリも少なくムダがない。

• これまで1度の故障もないです。機種は9年前に購入したものですが今も使っています。パソコンメーカーとしての信頼性の高さとキーボードのタイピングの打ちやすさは他社のパソコンメーカーよりも抜きにでていると思います。＊注意：9年前（2000年）は、まだIBMの時代です。＜管理人より＞
• 価格は他の海外メーカーに比べて割高であるが、さすがＩＢＭ。ビジネスに使用するパソコンとしては信頼がおける。
• think padのバッテリーの持ちがいいのと、キーボード中央についているトラックポイント（マウスの代わり）は、使えばわかる快適な動き。
• パソコンの内部パーツが、さすがＩＢＭと思います。

レノボのパソコンを買ったはいいが初期不良がありました。しかも配送日時も遅れて待たされた挙句のことでした。そこでサポートセンターに電話したところ「製品の交換」になると言われたのはいいですが、交換されてるパソコンが配送されるまで2週間以上かかるとの返答で、更に製品が届く具体的な日も、はっきりしない状態でした。納期に関して折り返し担当者から連絡が来ると言っていたけれど、2日経っても何の音沙汰もありません。パソコンの料金は先払いで既に決済は済んでいるのにレノボの対応は、ひどいの一言です。

二度とレノボでは購入したくありません。2005年にlenovoの当時最新機種のThink Padを買いました。とくに乱雑に使った覚えはないのに、2年後にHDDが壊れ、購入から4年目に今度は液晶ディスプレイが壊れてしまいました。2回の修理にかかった費用は、他メーカーのノートパソコン1台買えてしまうくらいの金額です。過去にThink Padは、もう1台使っていましたが、もうlenovo製を買うことはないと思います。

• ＩＢＭの時のマシンは故障しなかったが、lenovoになってから、品質が落ちた。
• ＩＢＭ時代に比べ細かい部分で、つくりかたが雑になった。
• 修理費用が高い。
• 購入後、1年でディスプレイが、ちらつき出した。修理費用の見積もりは10万越え・・・とてもじゃないが修理には出せない。修理時の代替機も用意してもらえないので、我慢して使用している。
• サポートは無料期間でも回数制限があるし、購入後1年が過ぎると相手にしてくれないサポート体制は改善してほしい。

emachines(イーマーシーズ)

イーマーシーズのパソコンは中級者向きかも・・・。emachinesのパソコンの内部はとても広く拡張性に高い感じがします。又、個々のパーツは意外と良製品を使っていますので地味ではあるけれども、こういうパーツが安価なものだと故障しやすいのでイーマーシーズは「安かろう悪かろう」ではないようです。サポートの対応も悪くはありませんでした。難点はパソコンの「ファンの音がうるさい」こと。

イーマーシーズは正直、海外のPCメーカーなので心配でしたが・・・。イーマーシーズのパソコンはちゃんと日本語に対応していますし初期設定もシンプルで簡単にできました。価格以上にパフォーマンスが良くて使いやすいし余計なソフトがインストールされていないので基本的な操作であれば十分なスペックです。国内メーカーの「値段が高く、余計なソフトがいっぱいインストールされているパソコン」より満足しています。

• イーマーシーズのパソコンは、デザインもスマートでしかも低価格です。とにかくパソコン本来の性能を求めている人には、イーマーシーズはオススメです！！余計なソフトは最初からインストールされていないので、とてもシンプルな機能と必要最低限の構成になっているという感じです。メモリなどの部品も自分なりにカスタマイズすれば「自分ＰＣ」が出来上がりまさに最強です。
• 余計なソフトが入ってなくて、2台目以降に購入するなら、安く買えるのでいい。
• 拡張性も、なかなかです。
• 電話のサポートはつながりやすく、あまり待たされないで済むしライブチャットのサポートも使用できる。
• 必要なものを必要なときにインストールできるので、結果的に一番いいと思う。

今のところ、ありません

「イーマシーンズは1998年に米国カリフォルニアで創業したPCメーカーです。
質の高いサービス＆サポートとともに低価格で提供するという方針がお客様から評価され、アメリカはもちろんカナダ、ヨーロッパ諸国、日本などワールドワイドでユーザーが急増しています。

米国の店頭小売市場ではデスクトップ部門第2位の販売台数シェアを持ち、また、日本でも2002年12月の初上陸以来、65万台の販売台数を達成致しました。」＜ツクモＨＰから引用＞

Geteway(ゲートウェイ)

Gateway（ゲートウェイ）のノートPCを使っていますが、良いノートPCだと満足です。趣味のインターネット用として買いましたが、GatewayのPCは余計なソフトが入っていないところが好感触でした。（必要最低限なソフトしか入っていません）。サポート面ではPCを購入後約10ヶ月で、少しパソコンの動きがおかしくなりましたが、電話サポートスタッフは日本人でした。親切丁寧な対応で解決方法を教えて貰い、無事に復旧することができました。

• コストパフォーマンスが高いし、ＰＣの動作も安定している。ほかＡＶ機器と互換性のあるインターフェイスにも気配りがある。
• パソコンは、コストパフォーマンスに優れている。
• 無駄なソフトが入ってなく価格も国内メーカーに比べると安い。
• 国内メ－カーで同じ値段のものを購入したとしたら、ゲートウェイではそれよりも性能がいいものが買える。
• サポートは親切。
• ある程度のPCに関する知識がある人向けのPCメーカーです。（2007年8月）

• 「1週間から10日で直ります。」と言われて修理に出したが、2ヶ月経過しても修理から戻ってこない。（2008年5月）
• 安くて高性能であるが、トラブルに関してのサポートは初心者向けのメーカーに比べれば落ちるので、基本的にある程度自己メンテナンス能力が必要なので、初心者にはオススメできません。（2007年8月）
• 国内メーカーに比べるとサポート力は弱いと思います。（2007年8月）

「ゲートウェイは、1985年に米国中西部、アイオワの農家で設立されたPCメーカーです。高性能のパソコンを業界トップクラスのサービスサポートで提供するゲートウェイは、農業で生まれたことを示す牛柄模様のパッケージとともに米国ではすっかりおなじみのブランドです。

また2004年3月に、米国で急成長のPCメーカー、イーマシーンズを買収したことによりDELL、ヒューレットパッカードに次ぐ米国PC市場第3位の出荷台数を誇るメーカーとなっております。

現在ゲートウェイでは「ゲートウェイ」と「イーマシーンズ」の2つのブランドによる製品ラインナップを展開しています。」＜ツクモＨＰから引用＞

オンキョー（旧：SOTEC）　

サポートは以前よりは、良くなっているような気がします。オンキョーのPCデザインは他社にはないコンパクトなデザインをしています。性能的にもインターネットを閲覧するには十分だし、値段は他のパソコンメーカーと比較してもリーズナブルなのでとても満足しています。オンキョーのパソコンサポート窓口は繋がりにくいと聞きますが、以前よりは改善されていますし、サポートスタッフの対応も、とても丁寧でしたので、こちらのほうも満足しています。

オンキョー（以前のソーテック）のパソコンが好きなので・・・。アウトレット商品も豊富にあって、製品の入れ替わりも頻繁ありオンキョーのサイトをチェックしています。少々不満な点はアウトレット製品の価格が少し高いので、もっと下がらないかな～と感じています。

ＯＳはwindowsＸＰですが、現在でも故障せずに動いています。（オンキョーで1年前にデスクトップＰＣを購入しました。）オンキョーのウェブサイトからパソコンを買うにあたってのアドバイスですが、メモリ増設のキャンペーンなどを実施しているので、実際に購入する前にはサイトをこまめにチェックしキャンペーンを利用したほうがお得です。

• ソーテックのネットブックは、メモリを２GBまで拡張可能で、ハードディスクも大容量の割りに本体が薄い。又、他社のネットブックに比べて比較的キーボードがタイピングしやすい。
  • 残念な点は「バッテリーの駆動時間の短さ」
  • 気になる点は「ネットブックの電源をOFFの状態及びスタンバイ状態の時にバッテリーを充電しているとキーンと音がする」ことです。

初期不良があった。この間オンキョー（旧：ＳＯＴＥＣ）の直販ウェブサイトからＰＣを買いましたが、初期不良がありました。ただし、この初期不良によるオンキョーのサポートセンターの対応については満足できました。でも、価格も昔のソーテックの頃のような優位性はないし、特別オンキョーの直販サイトからの購入を推薦できる理由もありませんが・・・。

他の人には、私と同じような思いをしてほしくないので投稿します。オンキョー（旧：SOTEC）でPCを2007年頃に買いましたが、すぐに調子が悪くなりサポート窓口に電話しました。その対応が酷く「修理には1ヶ月かかります」と、もう投げやりとしか思えない対応をされました。（怒）オンキョー（旧：SOTEC）は製品の品質もサポートの対応も最悪です。

ONKYO（オンキョー）旧ソーテックPCの故障の多いこと！！1度目の故障は「LANポート」がおかしくなり、パソコンを購入した家電量販店に修理を出しました。しかし、１度目の修理から戻ってきてから2週間後に今度は「ハードディスクが故障」したのでソーテックのサポートセンターに修理を依頼しようとしたが買ってから1年が経過していたので「有償になる」との返答。しょうがないので再度、家電量販店に修理を依頼しました。結局HDD故障での修理は2回となり正直言ってウンザリです。それより何よりPCが戻ってくるまで約3週間かかるので、その間PCが使えない状態がつらい。

ソーテックからオンキョーに変わっても品質は良くない。ソーテックのノートPCは故障箇所も多くパソコンの修理費用は高額であるし修理期間は長い。おまけにやっとパソコンが帰って来たと思ったらカバーは1箇所ハメ込み不良だったしPCは全体的に小さなキズだらけのありさま。ブランド名が「ONKYO（オンキョー）」に変わったけれど品質は旧SOTEC（ソーテック）のまま・・・。

• スタッフの対応が最悪。購入時に振込み時期を通知したが、ソーテック側から勝手にキャンセルされた。
• 使い始めて6ヶ月も経たないうちに電源が入らなくなった。
• 保障期間が過ぎたあたりから、あまり使用していないＤＶＤドライブが開かなくなった。
• サポートへの電話がつながりにくい。（つながらないことが多い）しかもフリーダイヤルではない。
• サポートの対応が悪いし、融通が利かない。
• 故障が多くて、サービスの質も悪い。
• もう、ソーテックのパソコンは、こりごり。

FRONTIER（フロンティア神代）

• フロンティアのパソコンに◎（二重丸）♪♪。フロンティアでノート型PCをカスタマイズ選択で自分仕様にしてもらいました。ブランドメーカーのPCには不要なソフトが最初からインストールされていると聞いていたので、自分が使うであろうソフトだけをチョイスして、さらにスペックなどもデスクトップ並にしてもらいました。これで通常のオフィスワークや音楽製作、さらにデザインの作業もストレスなく進められます。

• フロンティアのパソコンは、他社の国内メーカーなどと同スペックで比較しても安いし、ＢＴＯ生産なので余計なソフトがインストールされていないからパソコンの動きも良い。（サクサク動く）
• フロンティアのサポートは、しっかりした体制なので安心です。フロンティアのパソコンは、おまけソフトがインストールされていないのでサクサク動きます。更にフロンティアの基本ラインナップ製品は、性能が良いのに低価格です。3年～5年の保証は購入時にオプション料金になるけれどもセカンドマシンや買い替えを検討している方には、すごくオススメなパソコンメーカーです。

• 初期不良で修理に出したら新品と交換してくれた。その後、5年以上使用していますが、故障はしていないです。 (2008年2月)
• 性能やサポートは、他の国内パソコンメーカーに引けをとらない。
• ＢＴＯ生産システムなので、無駄がないパソコンで価格も安い。
• 製品の質がいいし、サポートも丁寧に対応してくれた。
• サポートの対応がいい。

今のところ、ありません

ドスパラ　 New!

ドスパラのパソコンを使って約4年が経過していますが「トラブルはありません」。コストパフォーマンスの良さもさることながら、ドスパラのサポートも気に入っています。例えば買ったパソコンを直接ショップに持ち込めば「パソコンの掃除を無料」でやってくれますよ。

ドスパラのパソコンはコストパフォーマンスに優れています。例を出すと「CPU：Core I-5」のA4ノートPCの価格が7万円で買えます。（2010年4月の時点）低価格で高スペックのパソコンを手に入れることができるパソコンメーカーです。

ドスパラのホームページ情報に不満です。ドスパラでノートパソコンを「OSなし」で買いました。手持ちのOSはwindowsXPなのでパソコンにインストールしようとしたらエラーが出て、そこから進めませんでした。よくよく調べてみると購入したパソコンは「windows vistaもしくはwindows 7対応機」だったのです。結局インストールはインターネットで情報を収集して「何とか解決」しましたが、こういった表記がドスパラのホームページには、されていませんでした。基本情報として「対応OSなど」は、しっかり表示しておいてほしいです。

デジタルドラゴン（中古パソコン）

• デジタルドラゴンで購入した理由は永久保証が、あったからです。購入後にハードディスクやアダプタ、増設メモリなどが故障した場合も無償で交換、修理をしてくれるので安心して購入できました。
• デジタルドラゴンなら、2万円から購入ができて、永久保証。さらに24時間年中無休のサポートもあるので、中古パソコンでも安心です。
• デジタルドラゴンの中古パソコンは、古くても清潔に手入れされており、購入後のメンテナンスもしっかりしているので、売りっぱなしの中古パソコンメーカーではないので安心。
• 家族が多いと新品のパソコンを一人1台購入すると経済的に大変ですが、中古パソコンなら新品1台分で数台購入できます。次に「どこのメーカーがいいのか？」と悩むのですが、デジタルドラゴンならサポートも永久保証があるので、安心ですし最新機種で不安定な新品よりも数年前のモデルとはいえ、安定した機種を購入できます。考えようによっては、とてもお得です。
• とにかくサービスがすごい！業界初の永久保証に他ではないクレーム天下一武道会など奇抜なサービス。（クレームをつけた人にプレゼントをくれる）もちろん、価格も他社にも決して負けていません。
• 中古品なので説明書が無いなどの不安もありましたが、不明な点はデジタルドラゴンのサポートに電話して聞けるので安心しました。対応も親切丁寧に教えていただき助かりました。
• 中古パソコンでもデジタルドラゴンの梱包は丁寧で満足しました。
• デジタルドラゴンで購入したパソコンも下取りしてくれるので、うれしい。

今のところ、ありません