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日立ダイレクト


日立は残念ながら、サポート部門だけ残っていますが、パソコンの販売を終了してしまいました。

日立のPC直販サイト日立ダイレクト
株式会社 日立製作所 が運営する、パソコン、デジタルメディア機器などのハードウェア製品、ソフトウェア製品、ソリューション商品をオンラインでご購入いただけるサイトです。web限定モデル、カスタマイズ販売も人気です。


購入後の問い合わせ

技術的な質問・操作方法など 

Prius(プリウス)専用のサポートページPrius Wordに各サポートの情報が掲載されています。

  • 電話サポート
    安心コールセンター
    • 0120-885-596(フリーダイヤル)
      上記電話番号が利用できない場合の電話番号
      03-3298-6750(東日本)
      06-6616-5260(西日本)
    • 受付時間 平日 10:00~20:00 土日祝日 10:00~17:30

      午後のほうが比較的待ち時間が短いようです。

  • メールによる問い合わせ *事前にユーザー登録が必要
    メール受付フォーマットから、質問を受け付けてくれるメールサポートです。
    マニュアルやQ&A検索で問題が解決できればそれで良しですが、それで解決できない場合はメールで質問できます。
    • 注意点
      • 回答には、時間がかかるようです。又、回答が返信される時間は9:00~17:00まで。(土・日・祝日は休み)
      • 1回の送信にメールする問い合わせ件数は、案件1件。
      • 入力の際に半角にカタカナは使用不可。
      • 質問に対しては、解決するまでの保証はなし。
      • メールで質問するには、ユーザーIDと電話番号が必要です。
  • アプリケーションの問い合わせ
    パソコン購入時の付属ソフト(アプリケーション)についての問い合わせ先が、各Priusのモデル別に閲覧できるページです。

故障や修理など

  • 修理受付
    1999年秋冬モデル以前と2000年春メデル以降での問い合わせ先がそれぞれわかれています。
  • 1999年秋冬モデル以前