BTOメーカーのパソコン選びについて相談がきました。

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今回の相談者さんは、10代の方で今までは富士通などの大手パソコンメーカーを使っていたけれど、今回は受注生産方式のBTOパソコンメーカーでの購入をご検討されていました。

特にフロンティアのパソコン(FRNX517S/KDs NXシリーズ)を検討中との事でしたが、色々悩んでおられました。

今回、ブログコーナーで相談内容を、ご紹介しようと思ったのは、他の方もこのような悩みが多いのではないか?と感じたからです。

実際の僕とのやり取りの内容を全て記載しても不要な部分もあるので、多数の方でもわかるように文章を変更してありますが、大筋の内容は下記のようなものでした。

もし、同じような悩みを抱えている方に、お役に立てれば幸いです。


【補足】
BTOパソコンメーカーは、他にも沢山ありますが、最近ではBTOパソコンメーカーと同じように、大手パソコンメーカーもある程度、パソコンの構成を変更できるようになってきたので、少しややこしいですが、あくまでBTOは受注生産方式を採用しているパソコンメーカーのことです。


Q1 BTOのPCメーカーは、大手PCメーカーよりも壊れやすいの?

BTOメーカーのものは富士通などの大手パソコンメーカーより壊れやすかったりするのでしょうか?それとも大手であろうとBTOであろうと自然な故障は、ほぼ運で全く変わらないものなのでしょうか?


正直、何とも言えないところです。パソコンに限ったことではないですが機械物ですので当たり外れがあるのは確かです。


Q2 保証期間は、延長したほうがいいの?

基本1年の保証を3年に延長にするべきか悩んでいます。


延長保証に関しては、僕もいつも悩みます。全くの初心者の方でしたら、延長保証にしておいたほうが安心なのは確かです。

僕の場合でいいますと、初めて買うパソコンメーカーでは延長保証をつけておいて、同じパソコンメーカーから、また購入した時はそのパソコンメーカーの癖もわかってきているので次からは延長にせずに購入していることが多いです。

ここ数年ですと、初めてApple社のノートパソコンを購入したのですが、1台目にMacBookProを購入しました。そして約1年後にMacBookAirを追加購入しました。

それで、1台目の時はApple社の癖もMacPCのOSであるOSXも初めてだったので延長保証を付けましたが、2台目のMacBookAirの時は、延長保証はしませんでした。

なので、予算にもよりますが、もし保証を延長しないことによる不安度が高い場合は、延長保証にすればいいと思います。

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後日談

相談者さんは、3年保証を選択されたようでした。


Q3 PC初心者はBTOメーカーでの購入は、やめたほうがいい?

私はPCの修理や拡張をしたことがありません。なので多少のことなら自分でパソコンの対処ができないとBTOのパソコンは避けるべきなのでしょうか?


そんなことはないと思います。

基本的にノートパソコンは、拡張ができてもメモリーカードの交換くらいですし、他の部品が壊れた場合はメーカーもしくはパソコン修理会社に依頼するしかありません。なので、BTO生産だからというのは気にしなくて良いと思います。

補足:ハードディスクに関しては、個人でも交換が可能な場合はあります。但し、OSを別途持っていないとWindowsは動きませんが・・・。


Q4 オススメのBTOメーカーは?

優先順位順で

  • 1.信用できる。
  • 2.パソコンが壊れにくい。
  • 3.延長保証がある。
  • 4.サポートがしっかりしている。

オススメのBTOメーカーがあれば教えて頂きたいです。サポートは無料で気軽に相談できるところなどが安心です。


(相談者さんの)希望に近いのは「エプソンダイレクト」かもしれません。ただ「壊れにくさ」という点は何とも言えないです。それと「2年目からの無料電話相談」という面では条件に適していないかもしれません。

補足としましてはフロンティアの場合ですと、サポートスタッフの返答が「玄人返答」かもしれないので、質問したほうは「???」となる可能性があります。その点、エプソンのほうが初心者にも、やさしい気がします。(あくまで主観ですが・・・)


Q5 保証期間内であっても有償対応となる場合があるの?

フロンティアの保証規定に「ハードディスクなど有寿命部品は消耗や劣化での故障は保証期間内であっても有償対応となる場合がある。」と記載してあったので、他のメーカーでもこういったことに違いはありますか?


この場合は、「あきらかに使用者による不注意でハードディスクなどを破損したケースなどは保証対象外になる。」という事だと思います。

つまり、ノートパソコンを落下したことによるハードディスクの故障もしくは水をこぼしてしまったことによるケーブル類の劣化などは、パソコンメーカー側としても「うちの不手際の故障は保証するけど、ユーザーの不注意で壊してしまったのは、保証期間であっても無償ではムリ!!」という事です。

なので、初期不良などは対応してくれるはずなので、ご安心を。

他のメーカーでも多少の違いはあると思いますが、概ね同じような保証になっているはずです。


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